Ze względu na zagrożenie epidemiczne Koleje Mazowieckie wprowadzają zmiany w rozkładzie jazdy pociągów, a także w funkcjonowaniu Punktu Rzeczy Znalezionych oraz kas biletowych.
Już od wtorku 17 marca część kas biletowych KM jest zamknięta, w związku z tym kierownictwo kolei zachęca do zakupu biletów za pośrednictwem np. telefonu komórkowego czy przez internet.
Szczegółowe informacje na temat zmian znajdują się na stronach internetowych Kolei Mazowieckich - www.mazowieckie.com.pl.
Warszawa: zwrot pieniędzy od ZTM za bilet okresowy
Pasażerowie, którzy zrezygnowali teraz z podróży komunikacją publiczną Warszawy, mogą drogą elektroniczną zwrócić się do Zarządu Transportu Miejskiego z wnioskiem o zawieszenie biletu długookresowego - podało ZTM.
Wniosek w tej sprawie pasażerowie mogą przesłać na adres: ztm@ztm.waw.pl. W tytule wiadomości powinno się znaleźć - zawieszenie biletu. We wniosku należy podać także numer karty.
ZTM zastrzega jednak, że pasażer nie otrzyma zwrotu pieniędzy, ale będzie mógł przekodować niewykorzystany czas ważności biletu na inny termin, po zgłoszeniu się Punktu Obsługi Pasażerów, w dowolnie wybranym przez siebie terminie. Przekodowywany okres ważności będzie się liczył od dnia złożenia wniosku przez Internet.
Gotówka za bilet miesięczny tylko w Punktach Obsługi Klienta
Pasażerowie, którzy będą chcieli zwrotu pieniędzy za niewykorzystany okres ważności biletów muszą się udać do Punktu Obsługi Pasażerów, ponieważ zwrot biletu wymaga zmiany zapisu na Warszawskiej Karcie Miejskiej. To można zrobić tylko w punkcie stacjonarnym.
PolskieRadio24/iar/pap/sw