Masz niekorzystną umowę? Idź do UOKiK

W takiej sytuacji należy zwrócić sie do przedsiębiorcy o anulowanie zapisów. W razie problemów z egzekwowaniem swoich praw konsumenci mogą zwrócić się do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

W rejestrze klauzul zakazanych znajdują się przepisy nie tylko szkodliwe dla konsumentów, ale wręcz absurdalne.

- Przykładowo pewnej konsumentce bank chciał pobrać opłatę za wpłatę pieniędzy na własne konto. W sądzie wygrała. W rejestrze istnieje szereg klauzul z branży budowlanej. Deweloper nie może odmówić klientowi rezygnacji z kupna, jeśli po podpisaniu aktu notarialnego cena mieszkania się zmienia z powodu zmiany - podaje przykłady nielegalnych zachowań firm Agnieszka Majchrzak z biura prasowego UOKiK.

Pomimo licznych ostrzeżeń i wyroków sądów przedsiębiorcy nadal stosują w umowach zakazane klauzule - ostrzega Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

- Jednak konsumenci coraz więcej wiedzą o swoich prawach - mówi Agnieszka Majchrzak.

tk