48 procent ankietowanych ocenia, że urzędnicy kierują się głównie swoją wygodą, a nie chęcią załatwiania spraw petentów. 44 procent uczestników sondażu uważa, że urzędnicy pracują nierzetelnie, a 43 procent - że poświęcają interesantom zbyt mało czasu.
71 procent respondentów uznało, że urzędników jest w Polsce za dużo. 14 procent ankietowanych uważa, że jest ich tyle, ile trzeba, a 5 procent - że za mało. 42 procent uczestników sondażu nie zauważyło przez pięć ostatnich lat zmian w działaniu polskich urzędów. Zdaniem 33 procent respondentów urzędy pracują lepiej, a zdaniem 16 procent - gorzej.
59 procent uczestników sondażu uznało, że godziny pracy urzędów są odpowiednie, a 45 procent - że wiele spraw można załatwić przez Internet. 57 procent respondentów zauważyło jednak, że petenci nie wiedzą, na jakich zasadach są podejmowane decyzje w ich sprawach, a 50 procent - że urzędy działają mało sprawnie.
Sondaż przeprowadzono w dniach 5-16 września na reprezentatywnej próbie losowej dorosłych mieszkańców Polski, liczącej 985 osób.
Zobacz galerię: DZIEŃ NA ZDJĘCIACH>>>
to