Z powodu wywołanego pandemią stresu pracownicy mniej angażują się w powierzone zadania. To wyniki chińsko-amerykańskiego badania. Jak przyznają naukowcy: „Im więcej ktoś myślał o zgonach związanych z COVID-19, tym większy czuł lęk, a tym samym gorzej pracował. Natomiast pracownicy radzili sobie lepiej, w momencie gdy szef kierował się ideą tzw. służebnego przywództwa. Oznacza to, że lider najpierw chce służyć innym, a potem przewodzić”.
Podczas badania okazało się również, że osoby, które czytały budzące lęk informacje o koronawirusie, były mocno przestraszone i bardziej bały się swojej śmierci. W tym samym czasie ochotnicy, którzy wyobrażali sobie swojego szefa jako „służebnego przywódcę”, odczuwali mniejszy lęk. Nawet w sytuacji, gdy czytali wywołujące strach informacje o chorobie.
Naukowcy zauważają, że liderzy, którzy na pierwszym miejscu stawiają dobro swoich pracowników mogą pomóc wystraszonym osobom w utrzymaniu zaangażowania w pracy.