Nowe samochody objęte są gwarancją producenta. Aby jej nie utracić, użytkownicy samochodów muszą co pewien czas wykonywać tzw. przeglądy okresowe. Autoryzowane stacje obsługi często żądają, aby te przeglądy były wykonywane wyłącznie u nich. I to właśnie jest nielegalne, ponieważ istnieje prawo obowiązujące w Unii Europejskiej, które zezwala właścicielom samochodów na to, żeby samochody obsługiwać tam, gdzie chcą, a nie tam, gdzie zmuszają ich producenci. Jest to możliwe dzięki rozporządzeniu GVO, które nakłada na producentów samochodów obowiązek dzielenia się danymi mówiącymi, jak samochody powinny być obsługiwane. Dzięki temu właściciele mogą wybierać pomiędzy autoryzowanymi stacjami obsługi, a niezależnymi stacjami serwisowymi, w których ceny z reguły są znacznie niższe.