Będąc na jakiejkolwiek stronie internetowej włączonej do systemu Piano należy zawsze sprawdzić, czy w prawym górnym rogu, na pasku tuż obok logo Piano, jest widoczny status dostępu, czy też pojawiła się opcja: Zaloguj się.
W przypadku, gdy widoczna jest opcja Zaloguj się, należy się zalogować używając danych do logowania (adres e-mail, którego użyto do rejestracji w systemie oraz hasło dostępu, które zostało przesłane w wiadomości e-mail zatytułowanej Witamy w systemie Piano Media). Jeżeli status dostępu jest określony, jako nieaktywowany – należy uiścić opłatę za prenumeratę.
Jeżeli status dostępu jest określony, jako: aktywowany, ale dostęp do objętych prenumeratą artykułów jest uniemożliwiony, prosimy odświeżyć stronę (w systemie Windows za pomocą klawisza f5, a w OS X kombinacją klawiszy Command+R). W przypadku, gdy płatne treści nadal są niedostępne, prosimy o kontakt drogą e-mailową na adres: info@pianomedia.pl albo telefonicznie pod numerem: +48-22-2062145.