По данным отчета под заголовком «Что поляки думают о роботах?» целых 70% респондентов считают, что работу по развитию робототехники следует проводить с большой осторожностью. В беседе с Польским Радио социальный психолог, кандидат наук Конрад Май, руководитель Центра социальных и технологических инноваций в Высшей школе психологии и общественных наук, соавтор отчета, говорил о том, почему поляки так обеспокоены новыми технологиями. Ранее такие исследования также проводились эти вузом.
По мнению Конрада Мая, Польша весьма консервативная страна, и это выражается также в устойчивом убеждении, что работу выполняют люди, а не роботы. Чтобы прояснить причины такого мышления и был составлен отчет о социсследовании по вопросу развития робототехники в Польше.
- У большого количества людей роботы ассоциируются с домашней техникой или с персонажами из фильмов в жанре научной фантастики, – говорит эксперт:
Конрад Май: Вопрос об определении что такое «робот» связан с тем, какое представление люди имеют о роботах. При этом надо признать, что с этим связана определенная проблема. Вообще слово «робот» происходит от славянского слова «работа», означающего тяжелый труд, усилие. Такое определение впервые появилось в 1921 году и его автором является чешский писатель Карел Чапек. Так что мы, славяне, имеем большой вклад в развитие робототехники. Но возвращаясь к вопросу о социсследовании, мы обратили внимание, что люди, как правило, думают о роботах-гуманоидах, а также роботах-пылесосах, тестомешалках и так далее. Однако это определение сегодня получает всё более широкий масштаб, можно даже сказать, что любая компьютерная программа – это робот, который автоматизирует конкретные задания, выручает нас, людей, в выполнении этих заданий.
- На потребность и своевременность такого отчета о роботах повлияло активное развитие этой области науки, но не только, – подчеркнул Конрад Май:
Конрад Май: Мы хотели посмотреть, какова общественная позиция в этом аспекте, поскольку прогресс роботизации – это большой шанс, хотя есть некоторые опасения. Польша на фоне Европы, западных стран выглядит немного отсталой в этом отношении. Например, в Южной Корее на 10 000 работников приходится около 1000 роботов, то есть, каждый десятый работник – это робот. А в Польше на 10 000 работников этот показатель составляет около 100. Что касается других стран нашего региона, то в Венгрии или Германии показатель количества роботов выше, чем у нас. Наверное, проблема в том, что поляки всё еще консервативны, привязаны к мысли, что человек выполнит работу лучше, и не так смело принимают решения, связанные с роботизацией. Нам как социологам было интересно, нет ли здесь каких-то скрытых комплексов, излишнего чувства опасения перед стремительно идущей вперед роботизацией. Было бы хорошо, если бы Польша тоже шагала в ногу с прогрессом. Конечно, я не имею в виду, что роботы должны заменить человека, это какая-то фраза, не имеющая ничего общего с реальностью. Я говорю о необходимости освоения с новыми технологиями, тем более, что поляки много работают, даже слишком много. Статистика показывает, что поляки – наиболее заняты на работе среди других народов Европы. Поэтому мы должны искать какого-то облегчения, какой-то автоматизации.
Ведь все мы говорим о том, что приходим с работы усталые, что работаем сверх нормы. И практически все исследования это показывают. Например, исследования института Eurostat говорят о том, что поляки вместе с греками находятся на самой верхушке занятости в неделе. В общем, надо проблему решать, а для этого нужен мониторинг общественной позиции. Такой отчет – стимул к тому, чтобы осмелеть, согласиться с присутствием роботов вокруг нас. Даже в вашей журналистской работе сегодня уже используются большие языковые модели типа ChatGPT, чтобы составить некоторые материалы, вопросы. Так что роботы – это сегодня уже нечто вполне естественное, и мы не должны как-то особо на всё это обижаться или волноваться по этому поводу, а подумать, каким образом хорошо интегрировать их в нашу среду.
- Социолог сказал, что, возможно, он уже имел дело в вопросами, подготовленными роботом:
Конрад Май: Думаю, на самом деле я уже не раз отвечал на вопросы, заданные с помощью ChatGPT, и даже немного чувствовал некоторую искусственность. Хотел ли бы я, чтобы со мной теперь беседовали таким образом? – вопрос проблематичный. С другой стороны, признаюсь, что я порой тоже пользуюсь таким роботом как своего рода подспорьем в своей работе, мне любопытно, что эта машина мне сгенерирует. Если вначале я делаю свою собственную работу, упорядочиваю некоторые вещи, какие-то тексты, и хотел бы иметь возможность получить дополнительную перспективу, то без зазрения совести попрошу об этом ChatGPT. И материал только приобретает дополнительные достоинства. При этом огромной ошибкой было бы привыкать к так называемой когнитивной лени, надеясь и сосредотачиваясь лишь на том, что нам пришлет искусственный интеллект.
Мы должны научиться и научить других, что это лишь вспомогательный инструмент, машина, которая часть кропотливой работы может сделать за нас, освободив наше время для более интеллектуального труда или просто досуга: упорядочить материал, поискать какую-то информацию. Часто нам нужно воспользоваться многими источниками, которые мы просто не в состоянии все подробно прочитать из-за ограниченного времени, или подвести итоги сделанного. И здесь чат-боты очень пригождаются. Что касается роботизации как таковой, я сторонник внедрения роботов там, где люди на границе усталости из-за переработок, где не хватает работников. Я не боюсь роботизации, ведь есть такие профессии, где роботы могут пригодиться, например, в здравоохранении, как медперсонал в больницах. Думаю, там есть место для роботизации. Опять подчеркну, что не говорю о заменителях врачей, только о помощи. Сейчас уже есть роботы, которые развозят лекарства или занимаются своеобразным просвещением пациента, мониторят его состояние, иногда развлекают, показывают кино, ставят музыку. Но также могут передвигать пациента, помогать ему в гигиене, ассистировать в душе и так далее. Труд санитара очень тяжелый, а робот может выручить и помочь.
PR24/iza