В Польше ежегодно пропадает более 1,5 миллиона визитов к врачам и медицинских обследований. Только за первое полугодие пациенты не воспользовались более чем 773 тысячами записей.
Неотменённый приём у врача — это упущенная возможность лечения для другого больного. На это призвана обратить внимание кампания #Odwołuję #NieBlokuję («#Отменяю #НеБлокирую»), которую запустило Бюро омбудсмена по правам пациента. Это уже четвёртый выпуск акции.
Заместитель министра здравоохранения Польши Томаш Мациевски отметил, что чаще всего пациенты не приходят на приёмы к специалистам.
«Ежегодно пропадает более миллиона визитов. Мы не отменяем 40% назначенных консультаций. Это очень много — только в кардиологии это 300 тысяч визитов. С нового года мы упростим жизнь и медицинскому персоналу, и пациентам. Записаться можно будет через приложение, а отменить приём — с помощью SMS или голосового бота. Это поможет тем, кому трудно пользоваться SMS или электронной почтой. Они смогут подтвердить или отменить визит голосом», — сказал вице-министр.
Омбудсмен по правам пациента Бартломей Хмелёвец подчеркнул, что отмена визита — это проявление солидарности с другими больными.
«Сегодня я отменю визит, потому что по разным причинам не могу посетить врача. Благодаря этому сможет попасть к врачу мой сосед или другой человек. В следующий раз кто-то другой отменит приём — и тогда я сам быстрее получу помощь у специалиста», — отметил он.
По оценкам ведомства, ежегодно срывается около 8% всех визитов и медицинских обследований.
IAR/ik