Гість Європейського фінансового конгресу онлайн віцеголова PKO Bank Polski Адам Марціняк заявив, що польська банківська галузь впоралася з епідемічним випробуванням, а обслуговування клієнтів відбувалося в ній без проблем. «Попри все, банківський сектор був готовий. По суті, ані з традиційним, ані з дистанційним обслуговуванням не було проблем», - додав він.
Член правління банку Millenium Войцєх Рибак вважає, натомість, що довготривалим наслідком пандемії стане зміна звичок клієнтів. «Третина тих, котрі перестали приходити до відділень, каже, що вже не повернеться до попереднього способу обслуговування. А ті, котрі приходять до відділень, частіше використовують цифрові канали». Таким чином, інтенсифікувалися процеси, що у банківському секторі розпочалися вже давно.
Головною темою 10 Європейського фінансового конгресу, який через епідемію коронавірусу відбувається онлайн, є «Відповідальні фінанси перед лицем кризи».
Стаціонарний Європейський фінансовий конгрес має відбутися 12-14 жовтня.
IAR/А.М.