Лікарні первинної медико-санітарної допомоги зобов’язані записувати пацієнта до лікаря під час візиту. Речниця Національного фонду здоров’я Беата Копчинська повідомила, що пацієнти можуть записатися на прийом до лікаря в години роботи закладу особисто, телефоном, онлайн або через третю особу.
«Ситуацій, за яких треба зробити повторну спробу реєстрації в наступні дні, виникати не повинно. Пацієнт повинен мати можливість записатися на консультацію під час першого контакту. З початку року в ми уже розглянули 150 скарг щодо труднощів у доступі до послуг. Найчастіше пацієнти скаржилися на труднощі запису до лікаря чи навіть на відсутність зв’язку із закладом», — розповіла вона.
Беата Копчинська пояснила, що у випадках, виправданих станом здоров’я пацієнта, лікар повинен прийняти пацієнта у день звернення. В інших випадках послуги сімейного лікаря надаються у дату, узгоджену з пацієнтом.
IAR/І.Я.