Понад рік після спалаху пандемії COVID-19 майже третина поляків досі працює віддалено. Однак коронавірус змусив не лише перелаштовувати працівників на роботу з дому, виникла потреба оснащення їх обладнанням та інструментами для роботи в цифровому середовищі. Про те, як віддалена робота значно збільшила продаж комп’ютерного обладнання, розповідає Володимир Прядко.
Згідно з опитуванням компанії дослідження потреб NielsenIQ, що його замовила фірма Dell Technologies Polska, кожна друга компанія, яка співпрацює з цим виробником, протягом пандемічного періоду змушена була придбати додаткове обладнання. Майже 9 з 10 компаній під час своїх останніх покупок обирали нові ноутбуки, а продаж цих пристроїв зріс проти минулого року на 70%. У найближчі місяці ця тенденція збережеться, адже польські компанії мають намір зосередитись на подальшому сприянні віддаленій роботі та міграції своїх працівників від настільних комп’ютерів до ноутбуків.
Саме про це говорить менеджер групи клієнтських рішень Dell Technologies Polska Себастьян Анткевич:
- Віддалена робота, або також гібридна модель, з чим ми сьогодні маємо справу, змусила працівників стати мобільними. І ті працівники, які працювали в офісному просторі, були висмикнуті з нього і почали діяти у будь-якому іншому просторі. Вони мусять мати такий же доступ до роботи вдома, як це було раніше в офісі. У випадку нашої фірми Dell Technologies протягом кількох днів понад 120 тисяч працівників без жодних проблем почали працювати вдома. Для нас це було природно, адже ми мали технології, інструменти, ми вже володіли культурою роботи на відстані. Та все ж, переважна більшість фірм ані технологій, ані інструментів, ані культури дистанційної роботи не мали. Тому вони мусили все це освоювати у прискореному темпі. Найчастіше для роботи вони обирали ноутбуки, 89% клієнтів обирали саме такий вид комп’ютерного обладнання.
Тому навесні 2020 року, під час першого локдауну, понад 6 з 10 поляків вже перейшли на дистанційну роботу. Понад рік після спалаху пандемії віддалено працює наполовину менше працівників (31,8%). До офісів «назавжди» повернулися 29% працівників, тоді як менш ніж 14% працюють, так би мовити, гібридно. Про це дізнаємося з березневого дослідження «Ринок праці: рік з коронавірусом» кількох фірм (Gi Group, Grafton Recruitment та CBRE).
Дистанційна та гібридна робота, широко розповсюджена через пандемію COVID-19, змусила не лише мобілізувати співробітників, але й залучити з боку компаній, інвестиції. Їм часто доводилося за одну ніч оснащувати своїх працівників мобільним обладнанням, комп’ютерами та рішеннями, що поліпшують роботу в цифровому середовищі та надавали можливість працівникам спілкуватися одне з одним незалежно від того, де вони знаходяться.
- Клієнти також дуже часто купували монітори, вони таким чином хотіли у себе вдома створити своєрідний домашній офіс, мати більш комфортні умови для роботи, хотіли створити робочий майданчик, який надаватиме їм зручний комфорт. Крім названих інструментів, клієнти купували різні аксесуари: мишки, клавіатури, веб-камери, без яких ми сьогодні не можемо обійтися. Крім техніки, багато хто також придбав програмне забезпечення для захисту кінцевих пристроїв, для їхнього віддаленого управління та підтримки користувачів.
Як вже наголошувалося, 89% клієнтів серед усього комп’ютерного обладнання купували саме ноутбуки. Як результат, продажі ноутбуків минулого року були на понад 70% вищими, ніж попереднього року. Наступний рік – переконує Себастьян Анткевич - також буде періодом дуже високих продажів. У Польщі бізнес-клієнти придбають приблизно 1,5 млн ноутбуків.
- Якщо говорити про пріоритети фірм на найближчий рік, то вони будуть поспішати за тенденцією мобільності працівників, за створенням культури роботи на відстані, культури гібридної праці. За цим будуть йти вимоги, пов’язані із безпекою кінцевих пристроїв. Раніше ноутбук часто був місцем, яке було дещо занедбане. Але, сьогодні цей кінцевий пристрій опинився у центрі зацікавлення тих, хто у даній фірмі займається безпекою. Пильнуються також справи управління на відстані, тим, яким чином можна допомагати працівникам у виконанні їхніх віддалених обов’язків.
«Важливим елементом при виборі обладнання є також специфікація та вимоги оточення, щоб цей пристрій відповідав стандартам, що функціонують у даній компанії», - каже менеджер групи клієнтських рішень Dell Technologies Polska Себастьян Анткевич.
Замовники надають великого значення якості - не тільки самого обладнання, але і технічній підтримці після покупки, тобто як постачальник підтримуватиме компанію у вирішенні різних проблем, якщо вони виникатимуть.
Окрім поточних закупівель, польські компанії також запитували про життєвий цикл обладнання, яким вони користуватимуться. Відповіді показують, що найбільш часто підлягають заміні клавіатури та мишки. Більш ніж половина компаній (53%) роблять це в середньому кожні два-три роки. Монітори міняють не так часто, 91% компаній роблять це раз на чотири роки. З подібною частотою майже три чверті компаній замінюють також ноутбуки. Життєвий цикл настільних ПК трохи довший і становить від п’яти до семи років.
Опитування, проведене для Dell Technologies, показує, що у першій половині цього року компанії у Польщі хочуть зосередитись насамперед на подальшому сприянні віддаленій роботі (54%) та переходу своїх працівників із настільних комп’ютерів на ноутбуки (33%). Дедалі важливішою для них стає кібербезпека, 36% опитаних має намір у найближчі місяці інвестувати у вдосконалення системи безпеки.
Тим часом, у Польщі 2020 року населенням було куплено понад 8,5 мільйонів смартфонів, що проти попереднього року на 8,5% менше. Однак загальна вартість усіх проданих смартфонів впала ще більше, а це означає, що поляки схиляються до дешевших пристроїв. Це, зокрема, наслідок не тільки пандемії, а й того, що нині моделі, оснащені новітніми технологіями, можна придбати за дедалі доступнішою ціною. Середня вартість придбаного смартфона в 2020 році становила близько 1056 злотих (7780 гривень), тоді як найдорожчі, флагманські моделі можуть коштувати кілька тисяч злотих. Але ж дешевші смартфони сьогодні також оснащені новітніми технологіями, такими як 5G, надшвидкою зарядкою чи екраном Super AMOLED.
Тому й не дивно, що на польському ринку переважають нині пристрої середнього класу, здебільшого китайського виробництва. Найбільше смартфонів нині у поляків таких марок як Xiaomi (понад 2 з половиною мільйонів), Samsung (понад 1 мільйон 800 тисяч апаратів), Huawei (майже 1 мільйон 380 тисяч), Apple (890 тисяч апаратів), Motorola (650 тисяч) та Oppo (до 400 тисяч).
«Наші моделі середнього класу часто пропонують рішення, які раніше були доступні лише у флагманах. Минулого року на прем’єрі 7-ї серії ми зробили це з дуже швидкою зарядкою та екраном Super AMOLED - обидві ці технології з’явилися на смартфонах за 1299 злотих (9 з половиною тисяч гривень). Цього року ми представили Realme 8 Pro за цією ж ціною, тобто смартфон з потужною камерою 108 мегапікселів. Зараз ми націлені на технологію 5G. Ми хочемо, щоб це було дешево», - каже керівник продажу китайського виробника смартфонів та аксесуарів Realme Polska Лукаш Лижва.
Цьогорічний звіт про глобальний ринок мобільних послуг Newzoo вказує, що до кінця цього року понад 700 мільйонів активних смартфонів запропонують зв’язок 5G. Це близько 16% усіх смартфонів на ринку. Для порівняння, у 2020 році лише 5% пристроїв пропонували зв’язок останнього покоління.
Newseria/«Rzeczpospolita»/В.П.