Цьогорічні канікули будуть іншими, ніж дотеперішні. Ще минулого року у цей час більшість з нас повертался з маївки і мала плани — часом загальні, але часто конкретні — на літо. Цього року на запитання «як проведеш літній відпочинок?» мої знайомі відповісти не можуть.
Якими будуть цьогорічні літні канікули — спробують зробити прогнози голова Польського союзу організаторів туризму (Polski Związek Organizatorów Turystyki) Славомір Шульц та головний редактор порталу «Ваш туризм» (Wasza turystyka) Адам Ґонсьор.
У часи перед епідемією польські туристи любили проводити літні відпустки у середземноморських країнах, — говорить Славомір Шульц:
- Ми, поляки, особливо вподобали байсейн Середземного моря. Це випливає з відносно невеликої відстані та недовгого часу подорожі. Я маю на увазі, передусім, Грецію. Поляки охоче їздять теж до Туреччини. Після спаду зацікавлення, у минулому сезоні знову зросло бажання відпочивати в Тунісі. Популярним є також відпочинок в Єгипті, і тут велику роль відіграє те, що це країна цілорічного відпочинку, ще одна перевага Єгипиту — конкурентні ціни. Чимало поляків любить виїжджати у відпустку власним авто, а найпопулярніші напрямки — Хорватія, Італія.
Як буде з виїзним туризмом цього літа? Все залежатиме від кількох умов, - говорить Адам Ґонсьор:
- Щоби літня відпустка вдалася, необхідно виконати дві умови — по-перше, європейські країни повині відкрити свої кордони, а по-друге, мають відновитися авіасполучення, адже більшість подорожей відбувається за допомогою літаків. Натомість, хочу зауважити, що багато держав ЄС щораз частіше наголошує, що цього літа треба орієнтуватися на внутрішній туризм. Про це, зрештою, говорив комісар ЄС з питань внутрішнього ринку Тьєррі Бретон. Тому мене не дивує поведінка країн, котрі живуть з туризму і їхнє прагнення якомога швидше повернутися до «нормального життя».
Країни, для яких туризм становить значний відсоток ВВП, - це, передусім, Іспанія, Італія, Греція. У Греції прибутки з туристичної галузі — це 20 % ВВП, в Іспанії кожен сьомий громадянин пов’язаний із туристичною галуззю. Адам Ґонсьор звертає увагу на шкоду, яку коронавірус приніс їхньому туристичному іміджу:
- Треба взяти до уваги, що люди боятимуться їздити до країн, які мали найбільшу кількість заражень коронавірусом, і це природний страх. Я маю на увазі південь Європи і країни, які ще борються з епідемією, насправді, ми не можемо передбачити, як там далі розвиватиметься ситуація. Натомість там триватиме боротьба не тільки з коронавірусом, але й з негативним іміджем. Як я вже згадував, крім відкритих кордонів та готелів, повинен діяти теж траснпорт, найкраще — авіа. Те, що грецькі острови повідкривають готелі, - це одна справа, інша — треба ще дістатися до цих островів. У Польщі маємо поки що теж таку ситуацію — готелі відкриваються, але відпочивати у них поки що можуть тільки поляки.
У Польщі на туристів чекає кількасот тисяч готельних місць - 140 тисяч номерів в готелях і приблизно стільки ж у пансіонатах, агротуристчних господарствах тощо. 4 травня у Польщі почалося «розмороження» готельної галузі. Так, готелі поволі відчиняються після вимушеної перерви, але їхня діяльність пов’язана з багатьма обмеженнями, - говорить Славомір Шульц:
- Готелі ще не можуть вести свою діяльність як досі. Наприклад, кількість осіб, які мають право одночасно перебувати в об’єкті, скоротилася наполовину. Будуть обмеження у діяльності ресторанів, які полягатимуть на збереженні дистанції та посиленої гігієни. Найближчим часом не можна буде користуватися послугами олл-інклюзів, я маю на увазі харчування у формі шведського столу.
Для економіки обмеження, що стосуться туристичнох галузі, дуже відчутні.
Якщо говорити про готельний бізнес, то це сума 1 мільярда злотих (217 мільйонів євро) збитків щомісяця. Якщо розширити туристичну галузь на виїзний туризм, то ринок організованого виїзного туризму — це сума близько 10 мільярдів злотих (2 мільярди 170 мільйонів євро). Якщо до цього додамо збитки молодіжного туризму - близько 2 мільярди злотих. Отже, в сумі виходить понад 12 мільярдів злотих (2 мільярди 600 мільйонів євро), таким є масштаб проблеми. Говорить Славомір Шульц:
- По-перше, хочу наголосити, що туристичний сектор — це не тільки готелі, виїзні екскурсії. Це теж транспорт, це люди, які обслуговують екскурсії закордонних туристів, котрі приїжджають до Польщі. Це широкий спектр молодіжного туризму, тобто зелені школи, літні табори, мовні курси. Це теж бізнесовий туризм. Галузь туризму в Польщі становить 12-15% ВВП. Півтора мільйона поляків пов’язані з цією галуззю. Тому я, як предстаник туристичної галузі, закликаю клієнтів — не відмовляйтеся від своїх літніх планів, а їх переносіть. Туристична галузь є першою, в яку епідемія коронавірусу вдарила найсильніша, і певно стане останньою, якій вдасться вийти з цієї кризи. Але туризм буде прокидатися.
Щоби пожвавити туристичну галузь в Польщі, а одночасно заохотити поляків до відпочинку в межах країни, польський уряд вводить туристичні бони, - пояснює Адам Ґонсьор:
- Згідно із рішенням Міністерства розвитку, туристичні бони отримає кожен громадянин Польщі. Вартість бону — 1 тисяча злотих (220 євро), його можна буде використати тільки у вітчизняній туристичній галузі. За цю суму ви можете, скажімо, зробити триденний сплав байдаркою або провести вікенд в якомусь вищого класу готелі. Бони поки що не впроваджено, з того, що знаю, у відомстві триває праця над умовами отримання і реалізації такого бону, але мета міністерства — підтримати польську, вітчизняну туристичну галузь. Натомість декі воєводства самостійно впроваджують туристичні ваучери, які мають допомогти місцевим фірмам вижити. Ідея їхня така, що клієнт може вже сьогодні купити ваучер на якусь екскурсію або нічліг в готелі, але реалізувати цей ваучер, коли обставини будуть цьому сприяти. Наприклад, ми мріяли відвідати якесь місце у Польщі, національний заповідник або музей, а може любимо повертатися до якогось готелю, і напевно туди колись поїдемо... Тож купуємо ваучер, який можемо використати упродовж року. Додам, що ваучери — дешевші, ніж коли купуємо цю послугу на місці. Крім цього, закупівля таких ваучерів — це теж допомога польській туристичній галузі, яка нині в дуже скрутній ситуації, причому вся - від готелів, до організаторів екскурсій та власників транспортних послуг.
Ваучери пропонують теж туроператори, агентства, які організують виїзний туризм. Причому в каталозі знайдемо пропозиції вже на наступний рік, - говорить Славомір Шульц:
- У пришвидшеному режимі ми вже ввели зимові пропозиції. У рамках спецзакону, який дозволяє клієнтам відмовитися від путівки, за яку вони заплатили і якою не можуть скористатися через пандемію, клієнти можуть упродовж 194 днів отримати від турбюро усю суму, яку вони заплатили за цю екскурсію. Є теж інша можливість, її турбюро закликають вибрати — обміняти путівку на ваучер. Тобто за суму, яку ми заплатили за свою нереалізовану путівку, ми отримємо ваучер, який потім можемо реалізувати в цьому ж турбюро. Отже, вже сьогодні можна переглянути каталог пропозицій зимового відпочинку в сезоні 2020-2021. Але більше того — туроператори вводять на ринок каталоги на літній сезон 2021 року. Це все робиться для того, щоби клієнти вже сьогодні мали вибір.
У контексті подорожування в добу пандемії з’являється чимало ідей, як авіаподорожі зробити безпечними і заохотити до них людей, котрі бояться літати через небезпеку зараження коронавірусом, а також — як повернутися до передпандемної туристичної дійсності, зберігаючи, звісно, безпеку. Она з таких ідей - так звані повітряні коридори. Інша - щоби людям, які перехворіли кронавірусною інфекцією і мають антитіла, роздавати спеціальні ідентифікатори, мовляв, вони не становлять загрози для інших. Говорить Адам Ґонсьор:
- Ідея повітряних коридорів з’явилася в Європейській комісії. Її дуже просто втілити в життя. Ідея полягає в тому, що якби відкрилися не всі кордони європейських країн, а ми говоримо про Шенгенську зону, і одночасно якась країна на півдні Європи оголосила відкриття своїх кордонів, бо, наприклад, оголосила, що перемогла коронавірус, а на півночі Європи би теж якась країна відкрила свої кордони і оголосила, що вільна від коронавірусу, то між цими двома країнами можна відкрити повітряний коридор. Натомість коли говорити про наступну ідею — ідентифікаторів для туристів, то в моій оцінці це маркуваня клієнтів. Як паралель можу навести приклади польських медсестер та лікарів, які рятують людей від коронавірусу в лікарнях, і котрі зустрічаються з тавруванням, негативним ставленням з боку сусідів. Чи ви собі уявляєте людину, котра має на собі якийсь ідентифікатор, бейджик чи браслет, на якому написано, що цей турист: 1) вже перехворів коронавірусом, 2) не хворів коронавірусом, 3) хворіє коронавірусом. Це клеймування людей. Я цього просто не можу уявити. Я впевнений, що на це не погодиться жодний уряд. Є ідеї впровадження спеціальних паспортів, в яких би містилася інформація про здоров’я туриста, але не думаю, що її втілення є реальним. У країнах, які приймають туристів, з’являються ідеї графіку впускання туристів на пляж — наприклад, дозволяти користуватися пляжами в малих групах і на якийсь обмежений термін, скажімо, трьох годин. Взагалі, щоби якісь вирішення стали реальністю, на це повинна офіційно погодитися Єврокомісія. Більшість із цих ідей нереально втілити.
Світова організація туризму прогнозує, що через пандемію коронавірусу, туристичний рух цього року зменшиться на 60-80 відсотків у порівнянні з торішніми даними. Збитки світового туризму оцінюються від 900 мільярдів до 1 більйона 200 мільярдів доларів, працю може втратити 100-120 мільйонів осіб, пов’язаних з туристичною галуззю.
Запрошуємо послухати розмову в доданому звуковому файлі