Ministerstwo do spraw Sytuacji Nadzwyczajnych przyznaje, że to ono odpowiada za wprowadzenie tej usługi, ale - jak tłumaczy - prawo jest niedoskonałe i dlatego nie można było jej uruchomić i zrealizować zawartych kontraktów. Teraz trzeba przeprowadzać nowe przetargi.
Oleh Cicak z Ministerstwa do spraw Sytuacji Nadzwyczajnych wyjaśnił, że docelowo dzwoniąc na numer 112 powinniśmy się dodzwonić do specjalnego centrum, gdzie osoba przyjmująca telefon decydowała do jakiej służby ratunkowej nas skierować. Ponieważ nie udało się tego zrobić na czas, ustalono, że w czasie Mistrzostw, specjalnie dla obcokrajowców, którzy nie znają ukraińskich numerów ratunkowych, będzie można dzwonić na 112, ale rozmowa zostanie automatycznie przekierowana na numer 101,czyli numer ukraińskiej straży pożarnej:
Ukraina zostanie podzielona na 4 regiony, które będą podlegały bezpośrednio miastom, gdzie ma się odbywać Euro 2012. Czyli, na przykład, jeżeli będziemy potrzebowali karetki i zadzwonimy spod Żytomierza, zostaniemy przekierowani do kijowskiej straży pożarnej, która z kolei skontaktuje się z żytomierskim szpitalem, który udzieli nam pomocy. Cała procedura zajmie pewien czas. Ponieważ w niektórych przypadkach liczy się przede wszystkim szybkość reakcji, dlatego lepiej zapamiętać bezpośrednie numery ukraińskich służb ratunkowych: 101 - straż pożarna, 102 milicja, 103 pogotowie.
sg