Pozew zbiorowy przeciwko PLL LOT wygrali pasażerowie, dostaną odszkodowanie za spóźnionego Dreamlinera

To pierwsze takie zwycięstwo w Polsce. Jak mówi Katarzyna Słupek z Europejskiego Centrum Konsumenta, przewoźnicy próbują unikać odpowiedzialności za spóźnienia, powołując się na siłę wyższą. Do Centrum trafiają skargi na przewoźników, którzy odrzucają reklamację za opóźnienia tłumacząc, że usterka silnika, czy układu sterowania to właśnie działanie siły wyższej, czy też nieprzewidziana okoliczność. Zdaniem Katarzyny Słupek, takie zdarzenia wynikają z normalnego użytkowania. Przewoźnik musi ponosić normalne ryzyko prowadzenia swojej działalności, dlatego w takich przypadkach pasażer ma prawo do odszkodowania.

2,5 tys. zł dla każdego
Każdy z pasażerów pechowego lotu może liczyć na około dwa i pół tysiąca złotych odszkodowania. Droga do tych pieniędzy jest jednak długa, bo przewoźnik może zablokować wypłaty i odwołać się do sądu wyższej instancji. Mimo problemów, specjaliści radzą jednak, żeby nie rezygnować z dochodzenia swoich praw. Dzięki temu zmieni się podejście przewoźników do pasażerów. Po tego typu orzeczeniach będą bardziej dbać o swoich klientów.

Będzie odwołanie?
Z relacji prawników reprezentujących pasażerów wynika, że LOT tłumaczył opóźnienia problemami technicznymi. Przewoźnik ma 14 dni na odwołanie się od wyroku.

IAR, abo