Tzw. fuzja operacyjna oznacza zintegrowanie systemów informatycznych obu instytucji i pełne ujednolicenie działalności, m.in. w zakresie dostępu do placówek i systemów transakcyjnych dla wszystkich klientów, niezależnie od tego, którego banku klientami byli przed rozpoczęciem integracji.
Fuzja operacyjna związana jest również z pewnymi czasowymi ograniczeniami. Wcześniej odczują to byli klienci banku Nordea - tłumaczy Jarosław Orlikowski, dyrektor pionu wsparcia biznesu, kierownikiem procesu integracji z PKO BP.
W piątek o godz. 11.00 zostaną wyłączone wszystkie kanały, więc placówki mają być czynne już od ósmej, tak by klienci mogli załatwić swoje pilne sprawy. Po 11.00 nie będzie można dokonywać między innymi transakcji w placówkach bankowych oraz transakcji internetowych. Wszystko wróci do normy w poniedziałek o godzinie 7 rano. Jednak fuzje operacyjną odczują również klienci banku PKO BP, ale nastąpi to w niedzielę o godz. 14.00. Wszystko wróci do normy w poniedziałek o 7 rano.
Co ważne - wszyscy klienci banku PKO BP - a jest ich ponad 8 mln - i niezależnie od tego, czy byli wcześniej klientami Nordei, cały czas - w trakcie weekendu - będą mogli korzystać ze swoich kart i dokonywać nimi transakcji. W wyniku fuzji, bank PKO BP zyskał blisko 300 tys. klientów. Od momentu fuzji prawnej do fuzji operacyjnej upłynęło niecałe 6 miesięcy.
Dominik Olędzki/mp