Logo Polskiego Radia
POSŁUCHAJ
polskieradio.pl
Artur Jaryczewski 11.04.2013

Nc plus zmieni ofertę! Prezes przeprasza klientów

- Jesteśmy teraz maksymalnie skupieni na dotarciu do klientów - mówi w wywiadzie dla "Rzeczpospolitej" Julien Verley, prezes platformy cyfrowej nc plus.
nc+nc+zrzut z ekranu

Prezes nc plus w rozmowie z dziennikarzami gazety poinformował, że już niedługo platforma wyjdzie do klientów z nową ofertą. - W trakcie ostatnich dni przygotowaliśmy cały pakiet propozycji, które wkrótce przedstawimy naszym klientom. Poza nowym pakietem Ekstraklasa, będziemy też bardziej elastyczni. Najdroższy pakiet za 199 złotych w ogóle zniknie z naszej oferty, a nowe przedziały cenowe pakietów będą się mieścić miedzy 39 zł i 119 zł. Wszystkie dodatkowe opcje, czy to programowe czy technologiczne: oferta HBO, Cinemax czy Multiroom, będzie można sobie dobrać wedle uznania do dowolnie wybranego pakiet - podkreślił Julien Verley.

Zdaniem Verleya kłopoty nc plus wynikają ze zbyt dużej ilości zmian. - Spędziliśmy wiele godzin, zastanawiając się, co spowodowało, że znaleźliśmy się właśnie w takim punkcie. I naszym głównym wnioskiem było to, że wprowadziliśmy zbyt wiele zmian naraz. Bo nie tylko stworzyliśmy nową nazwę i markę, ale także nową ofertę rynkową, listę programów, co spowodowało, że ludzie nie mogli się doszukać ulubionych programów. Dziś, patrząc wstecz, widzimy jasno, że nie powinniśmy byli robić tego wszystkiego naraz. I za skutki wszystkich przepraszam - zaznaczył szef platformy cyfrowej.

Platforma nc plus powstała z połączenia platform cyfrowych: N i Cyfry Plus. Wystartowała z nową ofertą 21 marca. Od razu spotkała się z krytyką swoich użytkowników, którzy oburzeni byli na wysokie ceny pakietów i zmuszanie dotychczasowych abonentów obu platform do skorzystania z nowej oferty. Swoje zastrzeżenia do nc plus ma także UOKiK.

Zobacz galerię: DZIEŃ NA ZDJĘCIACH>>>

"Rzeczpospolita"/aj