IAR
Anna Borys
02.12.2013
UOKiK ukarał MNI Telecom
Dostawca usług telekomunikacyjnych ukarany za łamanie praw klientów. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył na firmę MNI Telecom karę w wysokości ponad 900 tysięcy złotych.
Nie rozmawiaj przez komórkę w tramwajuGlow Images/East News
Agnieszka Majchrzak z UOKiKu wyjaśnia, że firma sprzedawała usługi przez przedstawicieli handlowych, którzy stosowali niedozwolone praktyki. W rezultacie klienci skarżyli się, że mają problem z odstąpieniem od umowy. Główne zastrzeżenie dotyczyło tego, że handlowcy nie informowali klientów o ich prawie do odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni. Nie wręczali także formularza ułatwiającego rozwiązanie umowy. Poza tym na osoby rezygnujące z kontraktu bezpodstawnie nakładano kary finansowe.
Decyzja UOKiKu nie jest ostateczna - operator odwołał się od niej do sądu.
abo