Z nowej usługi mogą skorzystać zarówno osoby fizyczne, jak i spółki. Przewidziano trzy pakiety ubezpieczeniowe. W podstawowym klient będzie miał dostęp do telekonsultacji prawnych w zakresie prawa: cywilnego, związanego z posiadaniem pojazdu, konsumenckiego, pracy i rodzinnego. Pakiety rozszerzone zwiększają zakres porad o prawo budowlane i podatkowe, gwarantują też uzyskanie określonej liczby opinii prawnych.
PZU i PGNiG łączą siły i oferują "Pakiet na zdrowie" dla klientów gazowego giganta
W ramach Doradcy prawnego ubezpieczony uzyska też zwrot kosztów reprezentacji prawnej przed polskim sądem, w określonej wysokości.
Z ubezpieczenia kosztów reprezentacji wyłączone są sprawy regulowane przepisami Kodeksu rodzinnego i opiekuńczego oraz przepisami Księgi czwartej Kodeksu cywilnego (Spadki).