Spory można rozstrzygać nie tylko w sądzie

Jak wynika z raportu UOKiK - konsumenci coraz chętniej korzystają z sadów polubownych i pomocy arbitrów. Dlaczego warto korzystać z tej metody rozwiązywania sporów z przedsiębiorcami?

Bo jest szybka i prosta – przekonuje arbiter bankowy Katarzyna Marczyńska. Nie trzeba w formalny sposób wypełniać jakiegoś formularza, wystarczy odręczne napisanie wniosku. Wniesienie takiej sprawy do arbitra kosztuje tylko 50 złotych, a jeśli wartość przedmiotu sporu jest mniejsza niż 50 zł, to opłata wynosi 20 zł. To co dla klientów bardzo ważne, orzeczenie arbitra jest dla banku ostateczne, bank ma 14 dni na wykonanie orzeczenia i nie może się już od niego odwołać. Czyli wygrana – 14 dni – pieniądze wracają na konto.

Przygotował Krzysztof Rzyman

Więcej na ten temat na antenie Jedynki w audycji ekonomicznej o godzinie 16.25.

Projekt powstaje we współpracy z Narodowym Bankiem Polskim w ramach programu edukacji ekonomicznej: