Co robić, gdy ubezpieczyciel odmawia wypłacenia odszkodowania?

Słuchaczka Jedynki stała się ofiarą włamania do mieszkania. Firma ubezpieczeniowa nie chciała jednak wypłacić odszkodowania, bo nie znalazła widocznych znamion przestępstwa na drzwiach wejściowych do mieszkania. Co można zrobić w takiej sytuacji?
Jak wyjaśnia prawnik, na rozpatrzenie roszczenia ubezpieczeniowego ubezpieczyciel ma 30 dni. Ustalana jest odpowiedzialność, wynikająca z umowy ubezpieczenia. - Ubezpieczyciel ma ku temu kompetencje, bo ma zaplecze logistyczne, fachowe i odpowiednią wiedzę, by z własnej inicjatywy przeprowadzić postępowanie wyjaśniające, co jest również nałożone ustawą - wyjaśnia prawnik Cezary Orłowski z Biura Rzecznika Ubezpieczonych.
Czy musi być ślad włamania, by osoba ubezpieczona dostała odszkodowanie? Jak ma się to do umowy ubezpieczenia? Posłuchaj całej rozmowy.

Janusz Weiss sprawdza. Wcześniejsze audycje >>>

Z pytaniami do redaktora Janusza Weissa można dzwonić pod nr tel: 22 645 21 55. Można też pisać na adres: weiss@polskieradio.pl.

(sm/tj)