"Nie potrzebuję paragonu", czyli nieznajomość praw kosumenta

Większość zna to uczucie, gdy po powrocie do domu okazuje się, że upragnione buty okazują się za ciasne, a paragon pozostał zapomniany w sklepie. Jak się okazuje - brak paragonu nie jest jedynym problemem na drodze ubiegania się o zwrot produktu, na co szczególną uwagę zwraca gość jedynki. - Podstawowym błędem jest to, że zazwyczaj nie wiemy, do czego nam ten paragon służy - mówi Aleksandra Kapnik z UOKiK.

Coraz modniejszym obszarem dokonywania zakupów stał się internet, gdyż pozwala na bardziej spokojne przejrzenia dostępności różnych ofert bez konieczności wychodzenia z domu. Zakupy przez internet również obfitują w liczne zagrożenia, których konsument często nie jest świadomy. - W internecie znajduje się mnóstwo fikcyjnych sklepów, gdzie oszuści pod płaszczykiem przedsiębiorców czekają na przelew, a później nie realizują przesyłki - twierdzi Maciej Czapliński. Czy przed kliknięciem "kup teraz" rzetelnie sprawdzamy opinie i pochodzenie źródła, u którego dokonujemy zamówienia?

Co warto wiedzieć o prawach konsumenta, aby nie zostać oszukanym? Czy zawsze w procesie dokonywania zwrotu produktu niezbędna jest karta gwarancyjna? Zapraszamy do wysłuchania całej rozmowy, w której eksperci udzielą odpowiedzi na powyższe pytania.

Tytuł audycji: Cztery pory roku

Prowadzi:  Tytuł audycji: Cztery pory roku Prowadzi: Marta Januszewska Goście: dr Justyna Pokojska (socjolog z Uniwersytetu Warszawskiego), (Judyta Kruk ze Związku Dużych Rodzin "Trzy Plus") Data emisji: 12.03.2019 Godzina emisji: 9.14 K.A/ac">Sława Bieńczycka

Goście: Aleksandra Kapnik i Maciej Czapliński (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów)

Data emisji: 13.03.2019

Godzina emisji: 9.21

K.A/ac