Jest lepiej z biurami podróży

Ostatnia aktualizacja: 19.07.2011 09:09
W porównaniu z wynikami poprzedniego raportu, kiedy nieprawidłowości stwierdzono aż w 96% sprawdzonych przedsiębiorstw, tegoroczny kontrole biur podróży wypadły korzystniej.
Audio
Jest lepiej z biurami podróży
Foto: Glow Images/East News

Jak wynika z raportu Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta niezgodne z prawem praktyki wykryto tylko w 63% skontrolowanych organizatorów turystyki. Urząd przyjrzał się przede wszystkim wzorcom umów, regulaminom i materiałom reklamowym. – To, co znajduje się w broszurze jest częścią umowy i mamy prawo żądać takich warunków, jakie tam zostały przedstawione – podkreśla Marek Kamiński, biegły sądowy i agent turystyczny.

Wykryte nieprawidłowości dotyczą głównie zawierania w dokumentach niedozwolonych klauzur oraz stosowania postanowień naruszających ustawę o usługach turystycznych.

Zastrzeżenia dotyczyły np. skracania czasu możliwości złożenia reklamacji za pobyt, wyłączania lub ograniczania odpowiedzialności organizatora imprezy turystycznej lub zmiany cen a także miejsca wypoczynku w ostatniej chwili.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej m.in. o bezprawnym wykorzystywaniu wizerunku przed przedsiębiorców w celach reklamowych, o tym ile na prawdę mamy czasu na złożenie reklamacji czy kiedy mamy prawo do zwrotu kosztu wycieczki, posłuchaj fragmentu audycji "Poranek".

ap

Czytaj także

Jak ustrzec się przed nieuczciwym biurem podróży?

Ostatnia aktualizacja: 09.05.2011 15:30
Nie wszystkie niedogodności związane z wakacyjnym wyjazdem można przewidzieć, ale wielu można zapobiec - przypomina Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
rozwiń zwiń
Czytaj także

Bagażniki samochodowe niezbędne podczas wakacyjnych wyjazdów

Ostatnia aktualizacja: 07.07.2011 19:22
– Boks bagażowy jest np. idealny do rzeczy, które trudno spakować jest do walizki, np. traperów – zauważa ekspert.
rozwiń zwiń
Czytaj także

Prawo swoje, a biura podróży swoje (wideo)

Ostatnia aktualizacja: 18.07.2011 08:49
Małgorzata Krasnodębska–Tomkiel (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów): Zmiana ceny wyjazdu nie może zależeć od widzimisię biura turystycznego.
rozwiń zwiń