Przyczyną problemów w działaniu systemu była usterka jednego z modułów sprzedaży biletów. Strona działała, ale wolno i często się zawieszała.
- Decyzje, sprawne działania oraz zaangażowanie sztabu operacyjnego przyniosły oczekiwane rezultaty. Naszym celem było jak najszybsze przywrócenie pełnej funkcjonalności internetowej sprzedaży biletów. Wyciągamy wnioski i planujemy kolejne działania, które usprawnią działanie systemu sprzedaży i rezerwacji biletów - powiedział cytowany w komunikacie pełniący obowiązki prezesa zarządu PKP Informatyka Adam Filutowski.
Do awarii doszło 13 lipca.
Prezes PKP Informatyka odwołany
Zarząd PKP SA odwołał Krzysztofa Bińka ze stanowiska prezesa PKP Informatyka z powodu ostatniej awarii systemu informatycznego PKP Intercity, która uniemożliwiła podróżnym zakup biletów przez internet - poinformowały PKP.
- Nie będziemy tolerować podobnych sytuacji - podkreślił cytowany we wtorkowym komunikacie członek zarządu PKP Piotr Ciżkowicz.
Dodał, że grupie zależy przede wszystkim na profesjonalnej obsłudze podróżnych. - To absolutny priorytet w spółkach Grupy PKP. Przepraszamy naszych pasażerów za wszelkie niedogodności związane z awarią systemu - zaznaczył.
Do czasu wyboru nowego prezesa PKP Informatyka, funkcję tę - jako pełniącego obowiązki - ma sprawować Adam Filutowski, dyrektor zarządzający ds. informatyki i telekomunikacji Grupy PKP oraz przewodniczący rady nadzorczej PKP Informatyka.
To nie pierwsza awaria systemu
To nie pierwsza awaria internetowego systemu sprzedaży PKP Intercity. W listopadzie zeszłego roku, na kilka godzin po wprowadzeniu biletów na pociągi Pendolino, padły serwery. Spowodowało to kilkudniowy paraliż systemu. Swoje stanowiska stracili wtedy wiceprezes PKP Intercity Paweł Horodyński oraz dyrektorzy biur, którzy byli odpowiedzialni za wdrożenie nowego systemu.
IAR, fko