Od dziś mają być lepiej chronione prawa osób, korzystających z usług biur podróży, a także innych organizatorów turystyki. Nowelizacja ustawy o usługach turystycznych, która weszła dziś w życie, zakłada między innymi kary dla nieuczciwych pilotów wycieczek, nowe zasady składania reklamacji, a także większą ochronę konsumentów na wypadek niewypłacalności.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zaznacza, że nowe przepisy nakładają na organizatorów imprez turystycznych obowiązek zapewnienia konsumentom, na wypadek swojej niewypłacalności – pokrycia kosztów powrotu z imprezy do miejsca wyjazdu, zwrotu wpłat za imprezę w całości lub w odpowiedniej części, jeśli nie dojdzie do jej realizacji.
UOKiK zaznacza, że korzystne dla klientów biur podróży może być też rozszerzenie obowiązków pilota wycieczki o wskazanie turystom lokalnych atrakcji a także udzielanie im podstawowych informacji praktycznych.
Z danych UOKiK wynika, że w Polsce działa ponad 3000 tysiące organizatorów turystyki i pośredników turystycznych.
to