IAR
Beata Krowicka
21.08.2013
Będzie można odwołać wczasy w niebezpiecznym miejscu? Chce tego KE
Klienci biur podróży będą mogli zrezygnować z wycieczki do kraju, w którym nie jest bezpiecznie. Nad wprowadzeniem takiego prawa pracuje Komisja Europejska.
Wikipedia/CC/Ppcumulet
Posłuchaj
-
Rzeczniczka UOKiK Małgorzata Cieloch: konsument, który będzie się obawiał się o swoje bezpieczeństwo, będzie mógł odwołać wyjazd (IAR)
-
Rzeczniczka UOKiK Małgorzata Cieloch: gdy konsument rezygnuje z wyjazdu, nie może liczyć na pełen zwrot kosztów (IAR)
Czytaj także
Obecnie klienci biur podróży nie mają gwarancji zwrotu poniesionych kosztów, jeśli zmienią zdanie i nie zdecydują się na wyjazd do kraju, w którym zrobiło się niebezpiecznie. Rzeczniczka Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Małgorzata Cieloch zapowiada, że to się zmieni, kiedy Bruksela ustali ostateczny kształt nowych przepisów.
Obecnie klient ma prawo do całkowitego zwrotu kosztów, tylko jeśli to biuro podróży odwołuje wyjazd. W gorszej sytuacji są osoby, które zapłaciły za wycieczkę na przykład do Egiptu, ale teraz obawiają się o swoje bezpieczeństwo. Jeśli do rozpoczęcia wycieczki pozostało zaledwie kilka dni, biuro podróży może poinformować klienta, że wszystkie koszty pobytu zostały opłacone. W takim razie klient organizatora wypoczynku nie dostanie ani grosza - dodaje rzeczniczka.
Zobacz galerię: DZIEŃ NA ZDJĘCIACH>>>
IAR, bk