Wprowadza ona jasno określony zakaz stosowania klauzul niedozwolonych, mówił w Polskim Radiu 24 Marcin Przybylski, prawnik, ekspert Departamentu Zgodności w PKO Banku Polskim.
- Do tej pory tę kontrolę sprawował sąd. Natomiast na skutek zmian to tak naprawdę prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w decyzji administracyjnej będzie ostrzegał o niedozwolonym charakterze postanowienia i zakazywał jego dalszego wykorzystywania. Postępowanie będzie wszczynane z urzędu na podstawie informacji posiadanych przez prezesa UOKiK lub na skutek informacji przekazanych przez konsumentów, rzeczników konsumentów, Rzecznika Finansowego, bądź też przez organizacje konsumenckie. Decyzje UOKiK będą miały skutek tylko w odniesieniu do przedsiębiorcy, który stosuje zakwestionowane postanowienie umowne i tylko w stosunku do danej umowy, która jest przedmiotem tej decyzjo - tłumaczył gość Polskiego Radia 24.
Kary finansowe dla firm
Jeśli przedsiębiorca nie zastosuje się do nakazu, oznaczać to może dla firmy nałożenie sankcji finansowej w wysokości do 10 procent osiąganych przez nią obrotów.
Decyzje tymczasowe prezesa UOKiK
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów będzie również mógł wydawać decyzje tymczasowe, co powinno ułatwić szybkie eliminowanie z rynku szkodliwych i nieuczciwych praktyk.
Usługi finansowe tylko dostosowane do potrzeb klientów
Nowela wprowadzi też zakaz proponowania konsumentom produktów usług finansowych niedostosowanych do ich potrzeb, na przykład nie można 80-latce proponować planu systematycznego oszczędzania.
„Tajemniczy klient” sprawdzi przedsiębiorcę
Prezes UOKiK będzie mógł też korzystać z tzw. tajemniczego klienta. To on sprawdzi, czy przedsiębiorca w swoich działaniach nie stosuje praktyk, które naruszają zbiorowe interesy konsumentów.
- Wykorzystanie tego „tajemniczego klienta” pozwoli na uzyskanie dowodów w postępowaniu w sprawie praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów. Do tej pory czasami zdarzało się, że w ramach postępowania prezes UOKiK nie miał wystarczających dowodów na to, by w sposób jednoznaczny wskazać, że miała miejsce określona, nieuczciwa praktyka. Teraz w ramach postępowania, za uprzednią zgodą sądu, taki „tajemniczy klient” będzie mógł zweryfikować na żywo postępowania instytucji finansowych danego sprzedawcy, w kontekście sposobu oferowania tego produktu, zawierania umów – wyjaśniał Marcin Przybylski.
Ostrzeżenia przed nieuczciwymi firmami w radiu i telewizji
Prezes UOKiK - w uzasadnionych sytuacjach - będzie też mógł publikować ostrzeżenia w publicznym radiu i telewizji.
Sylwia Zadrożna, awi