По результатам масштабного исследования, проведенного компанией Microsoft, искусственный интеллект способен заменить человека в значительно большем количестве профессий, чем предполагалось ранее. Исследование основывается на анализе 200 тысяч реальных диалогов пользователей с ИИ в сервисе Bing Copilot.
Исследователи сравнили, как пользователи применяют Bing Copilot, с описаниями профессиональных задач из официальной американской базы данных O*NET. Цель — выяснить, какие задачи уже сегодня выполняет ИИ, и насколько успешно он справляется с ними. Особое внимание уделялось практическому использованию ИИ: от поиска информации и редактирования текстов до консультаций и образовательных функций.
На основе этих данных был разработан индекс применимости AI (AI applicability) — показатель того, насколько профессия уязвима для автоматизации.
Наивысшие показатели в рейтинге получили профессии, в которых ключевую роль играют информационные и коммуникативные навыки. Именно эти сферы оказались наиболее уязвимыми для замещения AI:
- переводчики и синхронные переводчики,
- авторы текстов, журналисты, копирайтеры,
- редакторы и корректоры,
- менеджеры по продажам и консультанты,
- технические писатели,
- операторы кол-центров и сотрудники туристических агентств,
- телемаркетологи,
- аналитики и математики.
Исследование также выявило профессии, где автоматизация с помощью ИИ наименее вероятна. Общая черта этих сфер — необходимость физического труда, мануальных навыков или живого человеческого контакта, который невозможно заменить цифровыми алгоритмами.
В первую очередь это медицинские профессии, требующие точности и эмпатии:
- флеботомисты (забор крови),
- челюстно-лицевые хирурги,
- зубные протезисты,
- массажисты,
- помощники медсестер,
- офтальмологические техники.
Сюда же попадают ремесленные и строительные профессии:
- кровельщики,
- бетонщики,
- отделочники цементных покрытий,
- операторы упаковочных машин,
- маляры,
- штукатуры,
- литейщики,
- шлифовщики.
Кроме того, AI вряд ли заменит операторов сложной техники, особенно в условиях внешней среды или промышленных объектов:
- операторы мостов и шлюзов,
- земснаряды,
- моторные суда,
- погрузчики,
- железнодорожное оборудование,
- асфальтоукладчики,
- оборудование для водоочистки.
И наконец — профессии, требующие физической выносливости, оперативной реакции и действия на местности:
- пожарные,
- дорожные службы,
- буровые платформы,
- специалисты по удалению опасных материалов.
IAR/PAP/PR24/op