61 відсоток клієнтів намагається уникати російської продукції, а також компаній з інших країн, які досі працюють на території агресора, пише видання.
Напад росії на Україну – безпрецедентна подія в новітній історії регіону. Абсолютно незвичною є й реакція поляків на їхні рішення як споживачів. Досі було багато спроб бойкотувати компанії, але зазвичай вони закінчувалися постами в соцмережах. У випадку з російськими та білоруськими марками вони швидко зникли з прилавків польських магазинів, і на цьому споживчий бойкот не закінчився.
Хоча після нападу росії на Україну минуло кілька місяців, 54 % поляків знають, які західні чи польські компанії ще працюють у росії, 48 % знають, хто і як підтримує українців – це випливає з опитування EY, яке Rzeczpospolita назвала першим.
«Твердість рішень споживачів бойкотувати агресора зростає з віком. Тоді як 76 % людей віком 55+ заявляють, що відмовляються або рідше вибирають товари російського чи білоруського виробництва, у віковій групі 18–24 років цей відсоток падає до 57%. У випадку з іншими аспектами, такими як підхід до компаній, наприклад торгових компаній, які все ще працюють на росії, можна побачити подібне ставлення. 67 % споживачів у найстаршій віковій групі уникають їх, а серед наймолодших респондентів - лише 50 %», - пише Rzeczpospolita.
Лукаш Войцеховський, лідер сектору торгівлі та споживчих товарів в EY, пояснює це тим, що медіа-повідомлення в лютому-березні, настільки закріпилося у свідомості польських споживачів, що наразі втілюється в їхніх рішеннях про купівлю.
На думку експертів, потрібно враховувати, що така ситуація не триватиме вічно. Тим паче, що економічні проблеми не сприяють такій поведінці. Через стрімке зростання цін бойкот може послабшати в пошуках можливостей.
«Репутація бренду, який не пішов з росії, буде з компанією назавжди. Для деяких споживачів цього достатньо, щоб не хотіти мати нічого спільного з даною компанією, - цитує видання доктора Йоланту Ткачик із кафедри маркетингу Університету Козьмінського. - Однак у нас зростає група споживачів, які можуть змінити свою поведінку та пристосувати свої витрати до погіршення економічної ситуації та зростання цін».
У результаті ми маємо дві групи прихильників бойкоту і тих, хто вважає бойкот безглуздим. Інші вже можуть визнати, що, залежно від ситуації, вони будуть або уникати цих брендів, або, через своє економічне становище, можуть купувати їхні продукти.
Червневе дослідження Inquiry показує, що найбільше з тими, хто працює на росію, незважаючи на міжнародний тиск, асоціюються французькі мережі Leroy Merlin, Auchan і Decathlon міжнародний тиск. У свою чергу, серед тих, хто йде з цього ринку, більшість поляків згадує McDonald's та Ikea.
Rzeczpospolita / В.Г.