В Польщі набуває чинності Закон «Про якість у сфері охорони здоров'я та безпеку пацієнтів» від 16 червня 2023 року. Закон розроблявся упродовж тривалого часу, але це не означає, що законодавчий акт, вільний від суперечностей, — пише «Dziennik Gazeta Prawna». У ньому є положення, які вітаються пацієнтами, але викликають зрозуміле занепокоєння у керівників лікарень. До цього часу заклади охорони здоров'я могли подавати заявки на акредитацію, зокрема, на отримання сертифікатів ISO, що підтверджують якість, і, в певних сферах, документи, щодо відповідності систем управління та якості продукції підприємства державним або міжнародним стандартам, до Центру моніторингу якості. Новий закон вводить елементи, які не будуть, як раніше, лише за бажанням медичних установ, а стануть обов'язковою умовою співпраці з Національним фондом здоров'я загалом.
З точки зору управління лікарнями, закон зводиться до трьох найбільш актуальних питань — визначення якості в охороні здоров'я, авторизації та акредитації. Якість у сфері охорони здоров'я визначається за допомогою індикаторів. У Законі визначено галузі, в яких вона вимірюватиметься. Це, зрозуміло, — клінічна сфера. Про якість свідчитимуть, серед іншого, ефект від лікування, повторні госпіталізації, смертність після процедур. Другим показником буде результат думки пацієнтів про надання медичної допомоги, а третім — ефективність використання ресурсів та впровадження систем.
Закон також вводить визначення несприятливої події. З його положень випливає, що вона не обов'язково має бути пов'язана з наданим лікуванням. Такою вважатиметься все, що негативно впливає на пацієнта під час його перебування в лікарні, окрім очікуваного ефекту від належним чином наданої послуги. Наприклад, це може бути застуда, яку пацієнт міг отримати через протяг у лікарні під час процедури, або в очікування на прийом, харчове отруєння після прийому їжі в лікарні, або, якщо пацієнт послизнувся на свіжовимитій підлозі. Отже, несприятливих подій, не пов'язаних суто з лікуванням, може статися дуже багато. І всі вони будуть знижувати якість. Закон передбачає створення реєстру несприятливих подій, який буде публічним. Кожен пацієнт зможе зайти на сайт реєстратора і подивитися, скільки несприятливих подій сталося за останній квартал.
Як зауважив у коментарі для видання Dziennik Gazeta Prawna голова правління Мурцького Шпиталю в Катовицях та заступник голови правління Асоціації повітових лікарень Сілезького воєводства Кшиштоф Зачек, персонал підготовлений до змін різною мірою. «Є лікарні, які пройшли акредитацію за чинними правилами і, безумовно, краще підготовлені, ніж ті, які ще її не пройшли. Тим не менш, всі знають, що підготовка до акредитації вимагає великої роботи, відданості персоналу. Однак деякі речі будуть абсолютно новими для всіх, наприклад, нові визначення несприятливих подій. Це треба буде втілювати у повсякденну роботу відповідного закладу», — Кшиштоф Зачек.
Детальніше про те, як діятимуть на практиці нововведення, — в газеті Dziennik Gazeta Prawna.
Х.С.