Jednak wciąż rodzinność w oczach niektórych może być problematyczna.
- Nie zawsze jest ona atutem w oczach właścicieli przedsiębiorstwa. Firmy, które wchodzą na giełdę, nie mówią o sobie: rodzinne, ponieważ to nie jest dobrze postrzegane, dlatego że parkiet nie lubi kapitałów stałych. Lubi, jak coś się sprzedaje i kupuje. Firmy rodzinne niekoniecznie to robią, bo one bazują na tym, żeby przetrwać, przekazać ten dorobek w ręce następnych pokoleń, niekoniecznie nawet swoich dzieci, ale nawet wnuków – mówi Katarzyna Gierczak-Grupińska, prezes Fundacji Firmy Rodzinne.
Klienci doceniają firmy rodzinne
Z drugiej strony ta rodzinność firmy jest bardzo dobrze postrzegana przez klientów. Ich zdanie na temat jakości usług, produktów takich przedsiębiorstw na ogół jest dobre.
- Firmy rodzinne nie mogą świadczyć usług, które są kiepskie, bo po pierwsze by nie przetrwały, a po drugie byłoby to nie w porządku w stosunku do dziadków czy ojców, którzy zakładali dany biznes. Rodzina swoim nazwiskiem świadczy o jakości tych usług czy produktów – podkreśla gość radiowej Jedynki.
Polacy wśród zalet firm rodzinnych dostrzegają przede wszystkim tradycję, wysoką jakość, rzetelność, sumienność, solidność i wiarygodność, wymienia Katarzyna Gierczak-Grupińska.
- Na wartościach rodziny można dużo zbudować – dodaje.
Odejście od mitu prywaciarza
Zmienia się też obraz przedsiębiorcy rodzinnego. Odchodzi się od mitu prywaciarza.
- Ten mit istnieje jeszcze w głowach właścicieli, a nie w oczach konsumentów, którzy nawet szukają informacji o tym, kto stoi za produktem czy usługą – mówi Katarzyna Gierczak-Grupińska.
Wnioski pochodzą z najnowszego raportu na temat postrzegania biznesu rodzinnego.
Sylwia Zadrożna, awi