Miejski rzecznik konsumentów w Siedlcach Grażyna Gadomska-Krawczun radzi, by w nawet decydując się na ofertę last minute, dokładnie zapoznać się z umową. Mogą się bowiem znaleźć w niej tzw. klauzule abuzywne. Dotyczą one na przykład braku odpowiedzialności biura za to, że hotel czy odległość od morza są inne niż w ofercie. Grażyna Gadomska-Krawczun podkreśla, że takie zapisy są niezgodne z obowiązującym prawem i nawet jeśli znalazły się w umowie są nieważne.
Warto zachować katalog z biura podróży
Gadomska-Krawczun zachęca też, abyśmy zatrzymywali katalog, w którym znajduje się oferta naszego wypoczynku. Podkreśla, że w przypadku roszczeń może on być dowodem i może być traktowany jako część umowy jaką zawarliśmy z biurem podróży.
Wyjazd ze sprawdzonym biurem
Prezes Polskiego Związku Organizatorów Turystyki dodaje, że najlepiej wczasy zamawiać u sprawdzonego touroperatora, z którym już podróżowaliśmy lub z którym podróżował ktoś z naszych znajomych. Krzysztof Piątek podkreśla jednocześnie, że rynek firm turystycznych jest coraz stabilniejszy, od dwóch lat nie było upadłości a w czołówce największych organizatorów wyjazdów są firmy, które działają w Polsce od ponad dwudziestu lat.
Kraje, które cieszą się największym powodzeniem w ofercie biur podróży, to Grecja, Turcja, Egipt i Hiszpania.
IAR, awi