Polskie Radio
Michał Przerwa
22.04.2014
Polacy bardziej wykluczeni finansowo niż Europejczycy
W Polsce konto w banku ma mniej osób niż w Europie Zachodniej. Za taki stan rzeczy odpowiadają też reklamodawcy, którym wydaje się ze polscy potencjalni klienci banków oczekują tego samego, co obywatele zachodnich krajów europejskich - mówi prof. Dominika Maison z Uniwersytetu Warszawskiego.
Posłuchaj
-
Polacy bardziej wykluczeni finansowo niż Europejczycy /Polskie Radio, Aleksandra Tycner/
Czytaj także
Zdaniem prof. Dominiki Maison często zachodnie firmy robią błąd. Myślą, że polski konsument będzie taki jak ten na Zachodzie. - Polacy cały czas są dużo mniej zaawansowani technologicznie - mówimy tu o tzw. ubankowieniu - niż konsumenci w krajach zachodnich. Mówi się nawet o wykluczeniu finansowym. Nie wystarczy Polakom, tak jak ludziom na Zachodzie powiedzieć: załóż konto, bo to jest dobre, używaj kart, bo to lepsze niż gotówka. Wielu Polaków nie chce tego wciąż zaakceptować.
- Odkryliśmy fenomen, który nie istnieje na Zachodzie. Bardzo dużo Polaków ma "kult gotówki". Lubią gotówkę, lubią je mieć i dotykać. Oni nie chcą trzymać swoich pieniędzy w banku, bo nie czują wtedy tej przyjemności - dodaje.
Według niej kampanie zachęcające do otwarcia kont nie biorą pod uwagę psychologicznej specyfiki zachowania konsumenta. Są skierowane do użytkownika banku, a nie o człowieka, który używa konta.
Aleksandra Tycner