Rozmawiano też o nowym typie konsumenta, który coraz częściej korzysta z nowych technologii.
Pokolenie Y wymaga innej strategii marketingowej
̶ To przedstawiciel pokolenia Y, który wymaga innego podejścia marketingowego – mówi Krzysztof Opaliński, przewodniczący rady nadzorczej Fines S.A .
Jak podkreśla, dla dostawców usług finansowych jest to grupa, która stanowi pewne wyzwanie.
̶ Oni traktują produkty finansowe jak inne towary – chcieliby o nich mówić, poznać je, zanim skorzystają z oferty – mówi gość Polskiego Radia 24.
Najpierw zebrana opinia, potem komunikat od dostawcy produktu
̶ Co ciekawe, to co sądzą o produkcie wynika z opinii, które zebrali, na drugim miejscu znajduje się wiedza wynikająca z komunikatów dostawcy – dodaje Opaliński.
Będą zmiany przepisów dotyczących pożyczek
Ważnym tematem kongresu były też regulacje prawne i ich wpływ na rynek.
Będzie obniżka limitów opłat i prowizji kredytów konsumenckich
W marcu weszła w życie ustawa antylichwiarska, która wprowadziła limit kosztów okołopożyczkowych. Teraz Ministerstwo Sprawiedliwości szykuje nowy projekt, który zakłada jeszcze większe obniżenie limitów opłat i prowizji pobieranych przy kredycie konsumenckim.
Przedstawiciele firm pożyczkowych: nowe przepisy mogą wzmocnić szarą strefę
Zdaniem Piotra Przedlackiego, prezesa spółki Fines, zaostrzenie regulacji nie jest potrzebne.
Za lichwę nawet 5 lat więzienia. Jest projekt zmian w prawie karnym i cywilnym
Jak podkreśla, konkurencja na rynku wymusza spadek tych opłat, i to następuje, a wprowadzenie nowych rozwiązań może skutkować przepłynięciem klientów do szarej strefy.
Może się zwiększyć wykluczenie z rynku finansowego
Jak mówi Krzysztof Opaliński, po zaostrzeniu przepisów część klientów będzie wykluczonych z rynku finansowego.
Małe pożyczki ożywiają konsumpcję
̶ Trzeba też pamiętać o tym, że rynek małych pożyczek ożywia konsumpcję – mówi Przedlacki.
̶ To smar dla wielu klientów, którzy potrzebują bieżącego finansowania, napędzający konsumpcję, a trzeba też pamiętać, że konsumpcja jest ważnym elementem polskiej gospodarki - mówi gość Polskiego Radia 24.
Uczestnicy Kongresu podkreślali, że w segmencie pożyczek do 4-5 tys. złotych, dominują firmy pożyczkowe, nie banki.
Mają być mniejsze koszty pozaodsetkowe kredytu
Wedle propozycji resortu sprawiedliwości, maksymalne pozaodsetkowe koszty kredytu nie będą mogły być wyższe niż 10 proc. kwoty kredytu plus 10 proc. kwoty za każdy rok trwania umowy.
Całkowita suma kosztów nie będzie mogła przekroczyć 75 proc. pożyczanej kwoty.
Karolina Mózgowiec, jk