contact center w PolskieRadio.pl

Frost & Sullivan: chmura napędza rynek contact center

4 kroki do sukcesu Contact Center

Obsługa klienta czy telemarketing – niezależnie jakie są nasze oczekiwania wobec call contact center, możemy realizować je w dwóch wariantach. Pierwszy – zlecamy działania zewnętrznemu podmiotowi, drugi – tworzymy dział w strukturze organizacji i wdrażamy własny system contact center.

Contact center w chmurze

Nowa usługa przetwarzania w chmurze współpracuje z istniejącym contact center danego klienta niezależnie od tego, czy jest to contact center funkcjonujące w chmurze, czy też lokalnie. Usługa działa w rozbudowanej sieci globalnej BT, która jest dostępna w ponad 190 krajach.

Skuteczne budowanie relacji przez contact center

W dobie wszechogarniającej walki o klienta, wielości ofert konkurencji, dynamicznego rozwoju Internetu i nowoczesnych technologii przedsiębiorstwo zmuszone jest do ciągłego poszukiwania nowych sposobów budowania relacji z odbiorcą jego produktów i usług. Nie wystarczy zdobyć klienta. Sukces osiąga ten, kto zdoła go utrzymać, a wręcz przywiązać do swojej firmy.

contact center

Frost & Sullivan: chmura napędza rynek contact center

Polska wersja aplikacji do analizy mowy w czasie rzeczywistym

Trendy technologiczne w 2014

4 kroki do sukcesu Contact Center

Contact center w chmurze

Skuteczne budowanie relacji przez contact center