E-administracja świadczy usługi w formie elektronicznej. Są to tak zwane e-usługi. Zajmują one mniej czasu, dzięki nim sprawy w urzędach można załatwiać szybciej i sprawniej.
E-usługi są świadczone w Polsce przez wiele urzędów np. przez urzędy skarbowe, Zakład Ubezpieczeń Zdrowotnych, czy przez Ministerstwo Finansów. Znany system e-Deklaracje to przykład sukcesu informatyzacji naszej administracji. Co roku mamy wysoką dynamikę wzrostu liczby PIT-ów składanych drogą elektroniczną.
Coraz więcej spraw możemy załatwiać przez Internet, np. nie tylko rozliczyć PIT, ale i sprawdzić stan naszych rozliczeń z ZUS, zarejestrować firmę.
Wyzwaniem jest jednak powszechny dostęp do publicznych e-usług oraz informacji sektora publicznego w tym np. cyfryzacja w służbie zdrowia. Sytuację w tym zakresie ma poprawić Program Polska Cyfrowa. W ramach tego Programu Polska wyda na cyfryzację kraju 22 mld euro, czyli ponad 9 mld zł.
Justyna Golonko