Niepotrzebna będzie gotówka ani nawet karta płatnicza.
Sklep stacjonarny, ale pełen wirtualnych rozwiązań
Jedno jest pewne. W stacjonarnym sklepie będzie bardziej elektronicznie i bardziej internetowo.
Koncept - jak mogą wyglądać zakupy za 3 czy 5 lat - przedstawiła firma Microsoft i kilkanaście młodych polskich firm współpracujących z koncernem.
Nowe sposoby „wabienia klientów”
Za kilka lat, idąc alejką w centrum handlowym, sklepy będą nas przywoływać do siebie - wysyłać na smartfona spersonalizowane oferty czy propozycje promocyjne zachęcające - "wejdź do nas".
Ekspozycja w realu i wirtualu
- Zakup np. błękitnej koszuli będzie wyglądał trochę podobnie ale i trochę inaczej niż teraz - opisuje ekspert Microsoftu, Jarosław Sokolnicki.
I wyjaśnia, że ponieważ sklep ma swoją powierzchnię, to obejrzymy w nim np. pięć wystawionych koszul, resztę obejrzymy w postaci zdygitalizowanej.
Nawigacja do towaru i półki
− Do określonego produktu również dotrzemy dzięki odpowiedniej nawigacji, mówi gość Agro Faktów.
Sklep przyszłości bez kasy, klient – bez portfela
I opisuje, że coraz bardziej stanie się popularne płacenie przy pomocy aplikacji, dzięki której będziemy zbierali punkty lojalnościowe, które będzie można np. udostępniać członkom rodziny.
W sklepie przyszłości niepotrzebne będą portfele i sklepowe kasy.
- Te zmiany nadejdą szybciej niż nam się wydaje, ponieważ wymusi to klient - dodaje ekspert.
Ale pracownicy będą nadal potrzebni w sklepie
Eksperci uspokajają że to wszystko wcale nie znaczy że np. ekspedientka stracą pracę. Zmieni się tylko jej charakter - sprzedawcy staną się bardziej doradcami klienta wspomagającymi go w wyborze produktu, który z wielkiej oferty najlepiej odpowiada jego potrzebom.
Twórcy konceptu obiecują, że to elektroniczne wyposażenie sklepu przyszłości ma być na tyle niedrogie, że stać będzie na nie także właścicieli małych sklepów a nie tylko wielkie sieci handlowe.
Piotr Wardziak, jk