Kupujesz na wyprzedażach? Zapytaj eksperta o swoje prawa Zbliża się okres intensywnych zakupów, promocji i wyprzedaży. Jak nie polec na wyprzedażach, czy kupiony na nich towar można zwrócić, jak zwrócić go, gdy był kupiony za granicą, o tym w dzisiejszym "Pogotowiu konsumenckim" na antenie Polskiego Radia 24. Zobacz więcej na temat: handel konsument Sylwia Zadrożna
UOKiK poparł frankowiczów w sporze z mBankiem UOKiK zgodził się z konsumentami, że postanowienia określające wysokość oprocentowania i sposób ustalania kursów wymiany walut są zbyt ogólne, czyli niedozwolone. Zobacz więcej na temat: finanse frank szwajcarski mBank
Co dalej z Nord Stream 2? Rosyjski koncern państwowy Gazprom zatwierdził unieważnienie umowy akcjonariuszy spółki Nord Stream 2 AG, która miała wybudować nowy gazociąg przez Bałtyk – poinformował rosyjski koncern. Co to oznacza? O tym w rozmowie z Wojciechem Jakóbikiem z portalu „BiznesAlert.pl”. Zobacz więcej na temat: Nord Stream 2 Wojciech Jakóbik Gazprom Rosja
Rejestracja telefonów na kartę. UOKiK sprawdzi operatorów Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów sprawdzi, jak operatorzy telefonii komórkowej zachęcają klientów do rejestrowania telefonów na kartę. UOKiK wszczął postępowanie wyjaśniające dotyczące operatorów: P4, Polkomtel, Orange Polska i T-Mobile Polska. Zobacz więcej na temat: telefonia telefonia komórkowa telefony komórkowe
Osoby starsze często padają ofiarą nieuczciwych sprzedawców Seniorzy skarżą się najczęściej na niezrozumiałe umowy pisane małą czcionką oraz na akwizytorów, którzy wprowadzają ich w błąd. Zdarza się też, że są im sprzedawane zaawansowane technologicznie usługi czy produkty, z których nie umieją i nie mają potrzeby korzystać, np. smartfony czy usługi w chmurze. Skargi dotyczą w dużej mierze rynku sprzedaży bezpośredniej, usług telekomunikacyjnych oraz dostaw gazu i energii – wynika z doświadczeń UOKiK. Zobacz więcej na temat: handel oszustwa sprzedaż
Będzie Rzecznik Praw Pasażera Kolei Powołanie Rzecznika Praw Pasażera Kolei przy Urzędzie Transportu Kolejowego oraz uporządkowanie systemu instytucji, które mają pomóc w rozwiązaniu sporów konsumentów z przedsiębiorcami przewiduje ustawa, którą w piątek podpisał prezydent Andrzej Duda. Zobacz więcej na temat: kolej konsument transport transport publiczny
Problem z kredytem frankowym? Tu szukaj pomocy Instytucje konsumenckie wspierają posiadaczy kredytów walutowych w bataliach sądowych, m.in. wydając tzw. istotne poglądy. Zobacz więcej na temat: bank frank szwajcarski Justyna Golonko kredyt hipoteczny kredyt walutowy
Zaostrza się konkurencja na rynku telekomunikacyjnym Na wartym prawie 40 mld zł rynku usług telekomunikacyjnych panuje ostra konkurencja. Operatorzy ze względu na podobne oferty muszą się wyróżniać jakością usług i poziomem obsługi. Zobacz więcej na temat: telekomunikacja
Spór frankowiczów z Euro Bankiem: włączył się UOKiK Po raz czwarty Prezes UOKiK przedstawił istotny pogląd w sprawie. Dotyczy on sporu konsumentów z Euro Bankiem. Sprawa dotyczy umowy o kredyt hipoteczny waloryzowany kursem franka szwajcarskiego. Zobacz więcej na temat: bank banki frank szwajcarski kredyt hipoteczny kredyt mieszkaniowy kredyt walutowy
UOKiK bierze na celownik kartele i zmowy UOKiK szuka skuteczniejszych sposobów na walkę z kartelami i myśli o wprowadzeniu do przepisów procedury pozyskiwania informacji od osób, które wiedzą o istnieniu zmowy, ale boją się ją ujawnić - uważa prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Marek Niechciał. Zobacz więcej na temat: zmowa cenowa
Co zrobić, gdy wyrób budowlany nie spełnia naszych oczekiwań Liczba producentów materiałów budowlanych w Polsce jest ogromna, porównywalna do tej na rynku niemieckim. Niestety, ogromna jest też liczba bubli budowlanych. Zobacz więcej na temat: budownictwo konsument materiały budowlane
Co zrobić, gdy wyrób budowlany nie spełnia naszych oczekiwań? Od początku 2016 roku Główny Urząd Nadzoru Budowlanego dysponuje prawnym narzędziem jakim jest publikacja wyników badań wyrobów z podaniem nazwy kontrolowanego. Gośćmi programu Pogotowie Konsumenckie byli Renata Ochman – Berg (Główny Urząd Nadzoru Budowlanego) i Małgorzata Cieloch (UOKiK). Zobacz więcej na temat: budownictwo GOSPODARKA
Agata Meble odda klientom 10 proc. wartości zakupów Salony meblowe Agata Meble i BRW reklamowały swoje oferty hasłem "rabat na cały asortyment" nie zaznaczając jednak, że nie wszystkie produkty objęte są promocją. Dlatego przedsiębiorcy oddadzą konsumentom 10 proc. wartości zakupów - poinformował w środę UOKiK. Zobacz więcej na temat:
Pułapki sprzedaży bezpośredniej. Nie daj się oszukać! - Na większości pokazów w Polsce sprzedawane są urządzenia paramedyczne, co znaczy, że nie mają właściwości medycznych, o których zapewnia sprzedawca. Mówię to z całą odpowiedzialnością. Zdaniem UOKiK większość tych produktów ma nierealną cenę, czyli tysięczną marżę - ostrzega Małgorzata Cieloch, rzeczniczka Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta. Zobacz więcej na temat: handel prawo Roman Czejarek zakupy
Pogotowie Konsumenckie: zakupy tradycyjne Jakie prawa ma konsument w sklepie i zakładzie usługowym? Jak składać reklamacje? Co to jest rękojmia? Na m.in. te pytania odpowiadała w audycji Pogotowie Konsumenckie Małgorzata Cieloch, rzecznik prasowy Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Zobacz więcej na temat: GOSPODARKA handel konsument pieniądze reklamacja
UOKiK sprawdza praktykę Link4 ws. OC Praktyka spółki Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń dotycząca przedłużania umów ubezpieczenia komunikacyjnego OC może naruszać prawa konsumentów - podał Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Link4 zapowiedział, że w najbliższym czasie przedstawi swoje stanowisko. Zobacz więcej na temat: ubezpieczenie samochodu
Konsumenci pod ochroną - System ochrony praw konsumenta jest z roku na rok coraz lepszy. Świadomość konsumentów, pojawia się w momencie, gdy mamy pierwszy problem – powiedział w programie Pogotowie Konsumenckie Andrzej Bućko z Federacji Konsumentów. Gość poinformował także, kto i w czym pomaga poszkodowanym klientom. Zobacz więcej na temat: handel prawa konsumenta
UOKiK piętnuje ustalanie cen przez związek przedsiębiorców Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ukarał Związek Polskich Ośrodków Leczenia Niepłodności i Wspomagania Rozrodu. Powodem jest ustalanie przez związek cen oferowanych przez swoich członków. Zobacz więcej na temat: in vitro