Nowa ideologia - ekonomia wdzięczności

Ekonomia wdzięczności to ideologia pochodząca ze Stanów Zjednoczonych i promowana obecnie także w Polsce. Czy przyczyni się do zmiany obyczajów?

Uśmiech i życzliwość to podstawa, gdy chce się przekonać klienta do ponownego odwiedzenia danego sklepu czy restauracji

Foto: Glow Images

- Byłem niezwykle zdziwiony, że wciąż tak często w sklepach czy restauracjach spotykamy się z niemiłą obsługą. Patrząc na to z boku: jaki ma sens chodzenie do miejsc, w których nie czujemy się przyjemnie? - powiedział w Czwórce Adam Zajdzik, jeden z twórców aplikacji Kekemeke.
Ma ona na celu promowanie tych punktów usługowych, w których zawsze czeka na nas uśmiechnięta, życzliwa i pomocna obsługa. Jest to zarazem element realizacji idei ekonomii wdzięczności. - Czasem nazywa się ją też ekonomią uprzejmości. Chodzi o to, by każdego klienta w sklepie lub restauracji traktować zawsze jako wyjątkowego, szczególnego - dodał Zajdzik.
W audycji autorzy aplikacji opowiedzieli o tym, w jaki sposób możemy ją zainstalować. Opisali też korzyści, jakie przynosi ekonomia wdzięczności zarówno konsumentom, jak i sprzedawcom.
***

Tytuł audycji: Się mówi

Prowadził: Piotr Firan

Goście: Adam Zajdzik, Tomasz Bucholc (autorzy aplikacji Kekemeke)
Data emisji: 24.12.2014
Godzina emisji: 14.00
ac/mm