Coraz większe prawa konsumenta w sieci

Ostatnia aktualizacja: 28.03.2013 09:30
Idą duże zmiany dla całej branży e-commerce. Kupujący będą m.in. mieli więcej czasu na rezygnację z transakcji, a sprzedający będą musieli zmienić regulaminy sklepów, dostosowując swoją działalność do unijnej dyrektywy. To wszystko już od 2014 roku.
Audio
  • Sprawdź, jakie zmiany czekają branżę e-commerce w 2014 roku (Czwarty wymiar/Czwórka)
Coraz większe prawa konsumenta w sieci
Foto: Glow Images/East News

 - Z perspektywy użytkownika jak i sprzedającego ważne jest to, że będzie wydłużony czas na odstąpienie od umowy - tłumaczy Agnieszka Borawska. - W tym momencie towar możemy zwrócić w ciągu 10 dni, od przyszłego roku będziemy mieli na to dwa tygodnie. Dodatkowo dyrektywa bardzo dużo mówi o obowiązku rzetelnego informowania o wszystkich aspektach dokonywanych transakcji.

Jeśli sprzedający tego nie zrobi, a sprawa trafi do sądu, będzie rozpatrywana na korzyść klienta: - Ktoś, kto publikuje na stronie internetowej informacje o swoim towarze, a nie podaje kosztów dostawy, będzie zmuszony sam uiścić taką opłatę - mówi product manager e-commerce. - I, co najważniejsze, dyrektywa dotyczy nie tylko internetowych witryn sklepowych, ale też wizytówek sklepów umieszczonych na portalach lub aukcjach.

Aby mieć wpływ na zmiany w prawie dotyczące handlu i usług świadczonych przez internet przedstawiciele branży powołali Izbę Gospodarki Elektronicznej, w skład której weszli najwięksi gracze na tym rynku. Co ustalili i jaki to będzie mieć wpływ na konsumentów dowiesz się słuchając materiału Michała Matusa z "Czwartego wymiaru".

kul

Zobacz więcej na temat: Czwórka internet
Czytaj także

Serial za 100 mln dolarów, którego nigdy nie zobaczysz w telewizji

Ostatnia aktualizacja: 26.05.2013 15:00
Jeden z nich wyreżyserował "Podziemny krąg" i "Siedem", drugi ma na koncie fantastyczna rolę w "American Beauty". Teraz David Fincher i Kevin Spacey spotkali się na planie "House of Cards"
rozwiń zwiń
Czytaj także

Hacker nie włamuje się do systemu – on go ulepsza

Ostatnia aktualizacja: 28.02.2013 09:00
Miejsca zwane "Hackerspace" można znaleźć na całym świecie, a powstały… wcześniej niż komputery. O założonej w Krakowie Fundacji Hackerspace i o tym, kim właściwie jest haker opowiadają na antenie Czwórki Maria Skrzypek i Mirosław Woźniak.
rozwiń zwiń
Czytaj także

Internet jak woda i prąd

Ostatnia aktualizacja: 11.03.2013 12:05
- Będę dążyć do tego, aby internet był prawem podstawowym każdego obywatela - mówi Magdalena Gaj, prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej.
rozwiń zwiń