badanie w PolskieRadio.pl (22)

Jak wykorzystać potencjał technologii mobilnych w obsłudze klienta?

Według badania przeprowadzonego na zlecenie Interactive Intelligence w kwietniu 2013, dwóch na pięciu klientów, którzy kontaktowali się z contact center w ciągu ostatniego roku, posiada smartfony, a co dziesiąty posiada tablet. Jednak niewiele firm zdaje sobie sprawę z potencjału, jaki posiadają technologie mobilne w zakresie usprawnienia obsługi klienta. Zobacz więcej na temat: firma mobilna firma smartfony urządzenia mobilne

Technologia CRT ciągle żywa

Wg badania TNS Polska na zlecenie firmy Toshiba, telewizory w technologii CRT z kineskopem ze szkła ma ciągle ponad 1/3 gospodarstw. Sprzedaż nowych odbiorników napędzają wielkie komercyjne imprezy sportowe, jak Euro 2012 oraz cyfryzacja telewizji naziemnej. Przy wyborze nowego odbiornika kluczowe są głównie rozmiar wyświetlacza i cena, ale dużą wagę przykładamy również do marki.

Globalny barometr HR 2013

Nowe badania ukazują zmiany zachodzące w zarządzaniu zasobami ludzkimi w Polsce i na świecie. Coraz więcej szefów działów personalnych korzysta z narzędzi informatycznych i nowoczesnego oprogramowania m.in. do oceny pracowników, a także decyduje się na outsourcing części procesów, aby móc skoncentrować się na ważnych celach strategicznych przedsiębiorstwa.

Chmura daje zarobić partnerom Microsoftu

Na Worldwide Partner Conference 2013, Microsoft opublikował wyniki nowego badania przeprowadzonego przez IDC. Wynika z niego, że Partnerzy generujący ponad połowę przychodów dzięki rozwiązaniom w chmurze, zyskują wyższe przychody brutto, więcej nowych klientów i większe obroty w przeliczeniu na pracownika, a także ogólnie rozwijają się szybciej.

Polskie MŚP bardziej mobilne i efektywne w chmurze

73% małych i średnich firm z Polski przywiązuje wagę do mobilności i możliwości pracy zdalnej – pokazują badania Ipsos Mori przeprowadzone na zlecenie Microsoft. To wyraźnie więcej niż w Europie Zachodniej. Mobilność i zdalny dostęp są szczególnie istotne dla firm, które już korzystają z rozwiązań cloud computing.

badanie

MŚP będą miały problem

Sekretarki i technologie

Rynek outsourcingowy w Polsce

Niemcy aktywni w polskim Internecie

Uwięzieni w cyfrowym średniowieczu

Eurobarometr: Polacy pozytywnie nastrojeni

Jak wykorzystać potencjał technologii mobilnych w obsłudze klienta?

Wojny niedawnym wynalazkiem ludzkości?

Wojny edytorskie w Wikipedii

Chiny będą rządzić światem

Technologia CRT ciągle żywa

Każda firma się boi

Globalny barometr HR 2013

Sektor MŚP: ma być lepiej pod koniec 2013

Chmura daje zarobić partnerom Microsoftu

Polskie oblicze innowacyjności

Sondaż: PiS z coraz większą przewagą nad PO

Polskie MŚP bardziej mobilne i efektywne w chmurze