Specjalna platforma ułatwia walkę w sporach konsumenckich za granicą Konsumenci coraz częściej dokonują zakupów przez internet poza granicami swojego kraju. O tym, jak składać reklamacje w przypadku handlu zagranicznego, mówił w audycji Społeczny Punkt Widzenia szef platformy mediacyjnej Robert Sowiński. Zobacz więcej na temat: Polskie Radio 24 sądownictwo prawo internet Platforma Obywatelska Komisja Europejska
Konsumencie, fotografuj i porównuj ceny, masz prawo! W wielu sklepach obowiązuje zakaz robienia zdjęć produktów i ich cen. - Jeżeli przedsiębiorca utrudnia konsumentowi dostęp do informacji, może go to kosztować do 10 proc. obrotu - przypomina Małgorzata Cieloch z Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Zobacz więcej na temat: handel Roman Czejarek UOKiK prawo STYL ŻYCIA
Największym problemem konsumenta jest dochodzenie roszczeń To na pamiątkę przemówienia prezydenta Kennedy'ego przed amerykańskim Kongresem obchodzi się na całym świecie 15 marca jako Dzień Konsumenta. Zobacz więcej na temat: konsument e-handel
Termin reklamacji każdego towaru to dwa lata Gdy produkt, który kupiliśmy, jest uszkodzony lub nieświeży, możemy, a wręcz powinniśmy, domagać się rekompensaty. W Światowym Dniu Konsumenta mówimy o tym, jakie mamy prawa jako klienci sklepów. Zobacz więcej na temat: Sława Bieńczycka UOKiK konsument prawo sklepy reklamacja STYL ŻYCIA zakupy porady prawne w Jedynce zwrot towaru
UOKiK chce chronić konsumentów seniorów Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów chce chronić starsze osoby przed firmami, które naciągają je na zakup drogich zestawów garnków, koców czy urządzeń paramedycznych. Towary te sprzedawane są z reguły po drastycznie zawyżonych cenach. Dodatkowo pozbawione są właściwości opisywanych w czasie sprzedaży. Firmy wykorzystują łatwowierność i nieznajomość prawa konsumenckiego. O prawach konsumentów mówili w audycji Rządy Pieniądza Andrzej Sadowski, (Centrum im. Adama Smitha), Aleksander Łaszek (Fundacji Obywatelskiego Rozwoju) oraz Kazimierz Krupa (Kancelaria Drawbridge). Zobacz więcej na temat: Polskie Radio 24 UOKiK konsument finanse starość senior
Koniec z naciąganiem seniorów podczas pokazów garnków Potrzebne są zmiany prawa, by chronić osoby starsze przed nieuczciwymi przedsiębiorcami – oceniła w środę wicepremier Beata Szydło, informując o powołaniu roboczego zespołu w tej sprawie. Zobacz więcej na temat: UOKiK senior Beata Szydło
Prezentacje garnków i kołder. Jak się nie dać oszukać? Osoby, które prowadzą prezentacje korzystają z różnych trików. Jak nie dać się nabrać? Co zrobić, gdy kupiliśmy coś, czego nie chcemy? Zobacz więcej na temat: Roman Czejarek
Spór na linii sprzedawca - klient. Sprawdź, co ci wolno Obowiązkiem sklepu jest wyraźne oznaczenie ceny produktu i pobranie takiej samej kwoty przy kasie. Jak się okazuje, aż 78 proc. skontrolowanych sklepów tych zasad nie przestrzega. Zobacz więcej na temat: Czwórka Piotr Firan konsument
Unia Europejska reguluje przepisy dotyczące praw pasażerów samolotów Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady Europejskiej nr 261 z 2004 roku reguluje przepisy dotyczące przypadków opóźnienia, odwołania lotu czy odmowy przyjęcia pasażerów na pokład. Zobacz więcej na temat: Trójka Jan Niebudek Euranet Plus lotnictwo podróże
Kluby fitness. Uwaga na niedozwolone klauzule w regulaminach Początek roku to okres, kiedy kluby fitness przeżywają oblężenie. A związane jest to oczywiście z naszymi postanowieniami noworocznymi. Zobacz więcej na temat: fitness siłownia GOSPODARKA
PKP Intercity musi się tłumaczyć z chaosu w Zakopanem Urząd Transportu Kolejowego chce wyjaśnień od PKP Intercity w sprawie powrotów z Zakopanego po imprezie sylwestrowej. Dla kilkuset osób nie było miejsca w pociągu. Zobacz więcej na temat: POLSKA PKP transport
Zabawa sylwestrowa nie była udana? Można ją reklamować Nie każda zabawa sylwestrowa wygląda tak, jak sobie wymarzymy. Miała być muzyka na żywo, trzy ciepłe dania i alkohol bez ograniczeń - była muzyka z płyt, jedno danie i kieliszek szampana. Przed takim scenariuszem można się jednak zabezpieczyć. Wystarczy wcześniej z organizatorem wydarzenia ustalić warunki lub spisać umowę, która może ułatwić dochodzenie roszczeń w przypadku zawodu zabawą. Zobacz więcej na temat: sylwester święta Błażej Prośniewski
Nietrafiony prezent świąteczny? Zobacz, jak go zwrócić Książki, skarpetki, świąteczny sweter, kubek czy perfumy to najpopularniejsze prezenty pod choinkę. Choć każdy z nas lubi dostawać upominki, to jednak nie zawsze otrzymujemy to, co nam się podoba. Niestety Mikołaj też nie zawsze przyjmie zwrot, nietrafionego podarunku. Co w takim razie możemy zrobić z niechcianym upominkiem? Zobacz więcej na temat: prezenty reklamacja Elżbieta Szczerbak
Nietrafiony prezent świąteczny. Rzecznik UOKiK radzi - W polskim prawie zwrot czy wymiana towaru są tylko dobrym obyczajem. Niestety, często mamy mylne przeświadczenie, że jest to nam dane przez prawo i stąd wrażenie, że wszystko możemy zwrócić lub wymienić – zaznaczyła w Polskim Radiu 24 rzecznik UOKiK Małgorzata Cieloch. Mówiła też o tym, co można zrobić z nietrafionymi prezentami świątecznymi, jakie są prawa i obowiązki konsumentów, kiedy i co można zwrócić do sklepu. Zobacz więcej na temat: Polskie Radio 24 Boże Narodzenie prezenty
Jak reklamować świąteczne prezenty, potrawy, wyjazdy? Co czym powinniśmy pamiętać kupując prezenty bądź zamawiając wigilijne potrawy? Czy święta spędzone poza domem można reklamować? Odpowiedzi na te pytania można znaleźć w audycji Pogotowie Konsumentów. Zobacz więcej na temat: święta
Czy warto wykupić dodatkowe ubezpieczenie zdrowotne? Już ponad 2 miliony Polaków korzysta z dodatkowych ubezpieczeń zdrowotnych. Z prywatnej kieszeni na opiekę zdrowotną wydajemy nawet 40 miliardów złotych. Co daje nam taka polisa? Na co uważać zawierając umowę? Z jakimi problemami spotykają się ubezpieczeni? O tym rozmawialiśmy w audycji "Pogotowie Konsumenckie". Zobacz więcej na temat: ubezpieczenie zdrowotne zdrowie
Kupujesz w internecie? Uważaj na sklep i na płatności Eksperci do spraw bezpieczeństwa w sieci ostrzegają przed e-mailami od fałszywych pośredników w płatnościach internetowych. Zobacz więcej na temat: internet hakerzy Dominik Olędzki świąteczne zakupy
Black Friday: wyprzedaż nie zmienia praw konsumenta Dziś Czarny Piątek - czyli dzień wielkich wyprzedaży - sklepy przygotowały specjalne oferty. To oznacza niższe ceny, ale jak mówią eksperci w radiowej Jedynce, nic nie zmienia w prawach konsumenta. Zobacz więcej na temat: handel Dominik Olędzki